「iPhone 4Sをアクティベートできませんでした」というエラー？AT&Tのアクティベーション問題の解決策はこちら

新品の iPhone 4S をアクティベートしようとする大勢の人々が AT&T のアクティベーション サーバーに過負荷をかけ、その結果、一部のユーザーは「iPhone をアクティベートできませんでした」というエラー メッセージと、それに続くメッセージの詳細を受け取りました。

「アクティベーションはまだ保留中です。アクティベーションが完了すると、メールで通知が届きます。」

申し訳ございません。サーバーへの接続中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。

さらに進むと、多くのユーザーは「アクティベーション」とだけ書かれた画面で行き詰まり、待機カーソルが回転し、「iPhoneのアクティベーションには最大3分かかる場合があります」というメッセージが表示されます。場合によっては、数分ではなく数時間もこのメッセージが表示され続けるという報告もあります。iTunes経由でアクティベーションを試みても、このエラーメッセージが表示されることがあります。

「アクティベートできませんでした」というiPhoneエラーの考えられる解決策：

• 以前のiPhoneを使用して、AT&Tの611ホットラインにダイヤルし、手動でアクティベーションを行う担当者と話してください。
• AT&TのオンラインアクティベーションWebページにアクセスし、Web経由でアクティベーションを試してください。
• AT&Tカスタマーケアに直接メールしてください: [email protected] アカウント番号と連絡先番号を記載し、直接アクティベーションをリクエストしてください。
• AT&T カスタマー ケアに @attcustomercare でツイートしてください (おそらくメールを送信するように指示されるでしょう)
• AT&Tのサーバーが需要に追いついたら、しばらく待ってもう一度試してください。

このアクティベーションの問題は米国でかなり広範囲に発生しており、既にフォーラムでこの件に関するスレッドが複数作成されています。現在、SprintやVerizonなどのCDMAプロバイダでは、携帯電話のアクティベーションに問題は発生していないようです。

今週はAppleの最新リリースへの需要が急増したため、2度目のトラブルが発生しました。1度目はiOS 5のインストールに関連する一連の「内部エラー」メッセージで、最も顕著だったのはエラー3200と3002でした。

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