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iOS 13とiPadOS 13で「送信者なし」「件名なし」のメールバグを修正する方法

iOS 13とiPadOS 13で「送信者なし」「件名なし」のメールバグを修正する方法

iPhone で送信者と件名が表示されないメールのバグ

iOS 13またはiPadOS 13にアップデート後、iPhoneまたはiPadでメールアプリを起動すると、新着メールが「送信者なし」「件名なし」と表示されることに気づいた方は、きっとあなただけではありません。これは、iOS 13、iOS 13.1、iOS 13.1.1、iPadOS 13.1、iPadOS 13.1.1など、iOS 13およびiPadOS 13の各種ソフトウェアリリースにデバイスをアップデートした後に、かなりの数のiPhoneおよびiPadユーザーに影響を与える既知のバグのようです。

メール アプリの「送信者なし」や「件名なし」という迷惑なメール バグに悩まされている場合は、この先をお読みください。問題のトラブルシューティングと解決方法を説明します。

iOS 13 および iPadOS 13 の「送信者なし」および「件名なし」メールのバグのトラブルシューティング

次の手順を実行すると、新しい電子メール メッセージに「送信者なし」と表示され、電子メールに「件名なし」と表示されるメールのバグが解決される可能性があります。

1: メールアプリを強制終了する

まず、メール アプリを強制終了します。

これを行う方法は、iPhone または iPad のモデルと、ホームボタンがあるかどうかによって異なります。

  • Face ID搭載でホームボタンのないiPhoneおよびiPadモデルでメールアプリを強制終了するには、画面下部から上にスワイプし、Appスイッチャーが表示されるまでスワイプし続けます。メールアプリに移動し、メールアプリを上にスワイプして画面上部から押し出すと、メールアプリが強制終了します。
  • ホーム ボタンがある iPhone および iPad モデルでメール アプリを強制終了するには、ホーム ボタンをダブルクリックして App スイッチャーを起動し、メール アプリに移動して上にスワイプし、画面上部から押し出して終了します。

メールアプリを強制終了する

2: iPhoneまたはiPadを強制的に再起動する

次に、iPhone または iPad を強制的に再起動します。

デバイスを強制的に再起動する方法は、iPhone または iPad のモデルによって異なります。

  • iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone X、iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPad Pro（2018年以降）の場合：音量を上げる、音量を下げる、画面にAppleロゴが表示されるまで電源/スリープ解除ボタンを押し続けます。
  • ホームボタン付きのすべてのiPadモデル、iPhone 6s、6s Plus、iPhone SEの場合：画面にAppleロゴが表示されるまでホームボタンと電源ボタンを押し続けます。

ホームボタンのない新しいiPhoneモデルとiPadモデルを強制的に再起動する方法

iPhoneまたはiPadを強制的に再起動し、再起動したら、メールアプリを再度開いてください。少なくとも、新着メールが「件名なし」と「送信者なし」として表示されなくなるはずです。ただし、一部の中間メールは依然として「送信者なし」と「件名なし」と表示されることがあります。これは、既にダウンロードされ、そのようにラベル付けされているメールについては、バグが残っていることを示しているようです。

3: 最新のiOSバージョンにアップデートする

可能であれば、設定アプリ > 一般 > ソフトウェアアップデートで最新のiOSリリースにアップデートしてください。

利用可能な最新バージョンの iOS にアップデートすると、一部のユーザーのメール アプリの「送信者なし」および「件名なし」のバグが解決される場合と解決されない場合があります。

iOS 13.1.1 アップデートのダウンロード

一部のユーザーの場合、iOS 13またはiOS 13.1.1からiOS 13.1.1にアップデートすることで問題が解決する可能性がありますが、他のユーザー（私のように）の場合、「送信者なし」と「件名なし」のバグはiOS 13.1.1にアップデートするまでメールアプリに表示されませんでした。例えば、私のiPhoneではiOS 13.1.1にアップデートするまで「送信者なし」と「件名なし」のメールバグは発生しませんでした。

とはいえ、おそらく今後の iOS アップデートで「送信者なし」や「件名なし」のメール アプリのバグは解決されるはずなので、利用可能な iOS アップデートをチェックしてインストールしておくのは常に良い考えです。

いつものように、システム ソフトウェア アップデートをインストールする前に、iPhone または iPad を必ずバックアップしてください。

新しいメールメッセージでバグが繰り返し発生する場合は、メールアプリを強制終了して、iPhone または iPad を数回強制的に再起動する必要があることに気付くかもしれません。これは確かにイライラしますが、将来のソフトウェアアップデートで解決されるはずです。iPad Pro の強制再起動、iPhone XR、iPhone XS、XS Max の強制再起動、iPhone X の強制再起動、iPhone 8 Plus と iPhone 8 の強制再起動、iPhone 7 Plus と iPhone 7 の強制再起動、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE、iPad Air、iPad mini、iPad、およびホームボタンがあるすべての iPad Pro モデルを強制的に再起動する方法について詳しく知ることができます。必要に応じて、当面の間、特定のデバイスのシーケンスを覚えておくと役立つ場合があります。

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上記のトラブルシューティング手順で、iOS 13 または iPadOS 13 以降を搭載した iPhone または iPad で発生していた「送信者なし」メールのバグや「件名なし」メールのバグは解決しましたか？ 他に有効な解決策は見つかりましたか？ ぜひ、下のコメント欄であなたの体験談をお聞かせください。