iPhoneやiPadでiCloudバックアップに失敗しましたか？修復とトラブルシューティングの方法をご紹介します

iPhoneやiPadをiCloudにバックアップする際に問題が発生していませんか？具体的には、ロック画面に「iPhoneのバックアップに失敗しました」というエラー通知が表示されましたか？この問題はそれほど珍しくありませんが、もし発生したとしても通常は簡単に解決できます。

通常、iCloudバックアップは、iPhoneまたはiPadが充電中、ロック中、Wi-Fiに接続されているときに自動的に実行されます。バックアップ機能をオンにするだけで、ほとんどの場合、何もする必要はなく、プロセス全体はシームレスです。ただし、iCloudストレージの空き容量が不足している、インターネット接続が遅く不安定である、ファームウェアにバグがあるなど、さまざまな理由により、iCloudバックアップが失敗する場合があります。

デバイスを iCloud にバックアップできない多くの iOS ユーザーの 1 人である場合は、私たちがお手伝いします。

iPhoneとiPadのiCloudバックアップに関する問題のトラブルシューティング

これらのトラブルシューティング手順をそれぞれ個別に実行して、iPhone または iPad をエラーなしで iCloud に正常にバックアップできるかどうかを確認できます。

iCloudストレージを確認する

iCloudバックアップが失敗した場合、まず最初にすべきことは、iCloudの空き容量を確認することです。ストレージ容量が不足するとiCloudバックアップが完了せず、画面にエラーメッセージが表示されることがあります。iCloudのストレージ容量を確認するには、iPhoneまたはiPadで「設定」→「Apple ID」→「iCloud」と進んでください。ここで必要な情報がすべて確認できます。ストレージ容量が非常に少ない場合は、「ストレージプランを変更」をタップして、より高額なプランにアップグレードし、ストレージ容量の上限を増やすことができます。

Wi-Fi接続を確認する

バックアップを成功させるには、空きストレージ容量だけでなく、Wi-Fi接続も重要です。インターネット接続が遅く不安定だとiCloudバックアップが失敗し、エラー通知が表示されることがあります。また、Wi-Fiが利用できない場合は、iCloudバックアップを実行するためのモバイルデータ通信は使用できません。iCloudバックアップは通常、データサイズが非常に大きく、インターネットデータを大量に消費する可能性があるためです。そのため、Wi-Fi接続が機能していることを確認してください。接続を確認するには、「設定」→「Wi-Fi」に移動し、普段接続しているネットワークの横にチェックマークが付いているかどうかを確認してください。また、Speedtestアプリを使用して接続速度と安定性を確認することもできます。

iCloudバックアップのサイズを縮小する

iCloud バックアップは自動的に行われますが、クラウドストレージの空き容量が不足している場合は、次回の iCloud バックアップのデータサイズを削減できます。iCloud にバックアップするデータとコンテンツを制限することで実現できます。これを行うには、「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「ストレージを管理」→「バックアップ」→「iPhone/iPad」に進みます。すると、下のスクリーンショットに示すように、次のメニューが表示されます。ここで、次回の iCloud バックアップに含めたくないデータのチェックを外すと、バックアップのサイズを効果的に削減できます。

iCloudストレージスペースを解放する

ストレージ容量の大きいiCloudプランにアップグレードしたくない場合は、既存のストレージ容量を解放することをお勧めします。iCloudフォトを無効にするだけで、かなりの容量を解放できます。「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「写真」と進み、トグルスイッチを使ってiCloudフォトをオフにしてください。また、iCloudに大量の書類を保存している場合は、不要なファイルや書類をiCloud Driveから削除することもできます。iPhoneまたはiPadに内蔵されているファイルアプリを使えば、簡単に削除できます。

ソフトウェアを更新する

iCloudストレージの空き容量を増やし、Wi-Fi接続を確認してもバックアップの問題が解決しない場合は、ファームウェア関連の問題である可能性があります。Appleは通常、ユーザーから報告された問題を、後続のホットフィックスまたはポイントリリースとしてソフトウェアアップデートで迅速に解決します。そのため、可能な限り最新のファームウェアを使用することをおすすめします。利用可能なアップデートを確認するには、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」に移動し、何かあれば「今すぐインストール」をタップしてください。

おそらく、今頃までに iPhone と iPad の iCloud バックアップで発生していた問題は解決されているはずです。

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上記のトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、iPhoneまたはiPadを再起動して、エラーがまだ発生するかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、通常の再起動とは少し異なる方法でデバイスを強制的に再起動してみてください。物理的なホームボタンを備えたiPhoneおよびiPadでは、電源ボタンとホームボタンを同時に押し続け、画面にAppleロゴが表示されるまで押し続けるだけで再起動できます。Face IDを搭載した新しいデバイスでは、まず音量を上げるボタンをクリックし、次に音量を下げるボタンを押し、最後にAppleロゴが表示されるまでサイドボタン/電源ボタンを押し続けます。

最後の手段として、iPhoneまたはiPadを復元することもできますが、他のすべての手順を試した後にのみ実行してください。復元は、iPhoneで「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」から実行できます。ただし、復元を進める前に、iCloudまたはiTunesに保存されているすべてのデータのバックアップを作成しておく必要があります。バックアップを怠ると、データが永久に失われる可能性があります。

さらにサポートが必要な場合は、いつでもAppleサポートまでご連絡ください。Appleサポートは、私たちが提供できないようなサポートを提供できます。ご希望に応じて、Appleサポートの技術者とチャットするか、Appleの担当者に直接お話しいただくか、お選びいただけます。

iPhoneまたはiPadをエラーメッセージなしでiCloudにバックアップできたことを願っています。これらのトラブルシューティング方法はどれが効果的でしたか？バックアップ関連の問題に役立つ追加のヒントはありますか？下のコメント欄で、貴重なご意見やご経験を共有してください。