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iOS 9.3 アップデートの問題のトラブルシューティング

iOS 9.3 アップデートの問題のトラブルシューティング

iOS 9.3の問題の解決

iPhone、iPad、iPod touchの各種モデルをiOS 9.3にアップデートした一部のユーザーで、様々な問題が発生しています。そのため、Appleは旧モデルのハードウェアのほとんどでiOS 9.3へのアップデートを中止しました。これは、まだiOS 9.3にアップデートしていない多くのデバイスは、修正された新しいバージョンを待つしかないことを意味します。しかし、既にiOS 9.3にアップデートしたデバイスが、アクティベーションエラー、認証の問題、iCloudの問題、メールやSafariのリンクをクリックしても開かないエラー、その他ソフトウェアアップデートに伴って発生した様々な問題で操作不能になっている場合、これは明らかにあまり役に立ちません。

iOS 9.3.1ソフトウェアアップデートが利用可能になりました

更新：Appleは、リンククラッシュのバグを修正したiOS 9.3.1アップデートをリリースしました。このアップデートには、アクティベーションエラーの修正も含まれています。これは、古いiPhoneおよびiPadデバイスモデルにおけるアクティベーションエラーの問題を修正するために以前にリリースされたiOS 9.3のパッチバージョンに追加されるものです。iOS 9.3ビルド12E237は、こちらからダウンロードするか、iTunesから入手してください。

なお、iOS 9.3 の修正バージョンが Apple から間もなくリリースされる予定です。これにより、iPhone、iPad、iPod touch ユーザーのソフトウェア アップデートで発生した問題の多く (すべてではないにしても) が修正されます。

その間、明白なことを述べておきます。まだ iOS 9.3 にアップデートしておらず、iPhone 6 または iPad Air 2 よりも古いハードウェアをお持ちの場合は、Apple から修正バージョンがリリースされるまで iOS 9.3 へのアップデートを試みないでください。

既にアップデート済みで問題が発生している場合は、iOS 9.3 を実行している iOS デバイスの問題を解決するために、以下のトラブルシューティング手順をお試しください。デバイスが完全にフリーズして使用できない場合は、iOS 9.3 から iOS 9.2.1 へのダウングレードが可能ですが、アップデートをインストールする前にバックアップを作成していない場合は、データが失われる可能性があります。

「アクティベートできません」または「アクティベーションサーバーが利用できません」というiOSの問題の修正

アクティベーション エラー バグの影響を受けたユーザーは、iOS 9.3 の最新バージョンにアップデートする必要があります。そのためには、動作しなくなったデバイスをアップデートするために、ここで説明する特定の手順が必要になる場合があります。

iOSをアップデートすると「アクティベート」画面で止まってしまうユーザーもいます。この問題、あるいはiOS 9.3以降の「アクティベートできません」というエラーは、パソコンとiTunesを使えば解決できるかもしれません。USBケーブルと最新バージョンのiTunesが必要ですが、それ以外はMacでもWindowsでも手順は同じです。

  1. 問題のあるiPhone、iPad、またはiPod touchをUSBケーブルでコンピューターに接続します
  2. iTunesを起動します（最新バージョンにアップデートされていることを確認してください）
  3. iTunesでデバイスを選択すると、iTunesのデバイスをアクティブ化する画面が表示されます。
  4. 接続されたデバイスのApple IDとパスワードを入力し、「続行」をクリックすると、デバイスが正常にアクティベートされます。

一部のユーザーは、ここで詳述されている手順を使用して、iCloud でアクティベーション ロックを解除できる場合もあります。

iPhoneのアクティベート画面

検証エラーの解決

一部のデバイスでは、iOSアップデート中に検証エラーが発生することがあります。これは、先ほど説明したアクティベーションの問題によく似ています。デバイス上で「インターネットに接続されていません」というエラーが表示され、検証に失敗することもあります。

これらの手順でアップデートを検証できないエラーを修正できますが、iOS 9.3 が取り消されたデバイスでこのメッセージが表示される場合の解決策は、Apple からの新しいアップデートを待つか、デバイスを iOS 9.2.1 にダウングレードすることです (これについてはこのページのさらに下で説明します)。

「アップデートが利用できません」というエラーを修正する

設定で iOS 9.3 ソフトウェア アップデートが利用可能と表示されているにもかかわらず、アップデートをダウンロードしてインストールしようとすると「アップデートを利用できません」というエラー メッセージが表示される場合は、アップデートが Apple によって削除され、修正バージョンを待機中であるためです。

このような状況では、トラブルのない新しいリリースが数日中にリリースされるので、ただ待つのが最善策です。定期的にソフトウェアアップデートを確認し、リリースされたらインストールしてください。

Safari、メールでリンクが機能しない

iOSのSafariやメールアプリで、タップしたリンクやURLが機能しないという問題が発生しているユーザーがいます。これは多くのユーザーにとって悩ましい問題であり、Appleがソフトウェアアップデートをリリースするまで明確な解決策が見つからず、多くのユーザーに影響を与えています。しかし、URLが機能しない問題は時間が経ってから発生する傾向があるため、いくつかの回避策があります。

  • 決定的な修正：リンククラッシュのバグを解決するにはiOS 9.3.1アップデートをインストールしてください。それ以外はすべて回避策です。
  • この長いプロセスはiOSのリンククラッシュの問題を修正しますが、確かに少し奇妙です
  • ここで説明されているように、iOS の Safari で Javascript を無効にすると、Safari でリンクが再び機能するようになります。ただし、Web ブラウザの Javascript 機能が犠牲になるため、これはあくまでも回避策ですが、Safari (メールではない) でリンクを機能させるための最も信頼性の高い解決策です。
  • メールやSafariでリンクが機能しなくなった場合は、電源ボタンとホームボタンを長押ししてAppleロゴが画面に表示されるまで押し続け、iPhone、iPad、またはiPod touchを定期的に強制的に再起動してください。
  • 暫定的な解決策として、iOS 版 Chrome ブラウザを使用してウェブを閲覧する
  • iOSのSafariから履歴とキャッシュを消去することは、一部のユーザーでは成功したが、他のユーザーでは失敗した。

iOS を以前のリリースにダウングレードすることも別のオプションですが、これについては後ほど説明します。デバイスを iOS 9.3 に復元しても、URL 障害を解決することはできません。

iOS 9.3へのダウングレードを検討してください

iOS 9.3 をお使いのデバイスで継続的に問題が発生している場合は、以前の安定版である iOS 9.2.1 へのダウングレードをご検討ください。ダウングレードすることで、上記の問題がすべて解消されるだけでなく、メールや Safari のリンクが機能しない、コピー＆ペーストエラーが発生する、Bluetooth が機能しないなど、現在の iOS 9.3 で発生していた多くのバグも修正されます。ただし、iOS 9.3 へのアップデート前にバックアップを作成していない場合、データが失われる可能性があるという潜在的な問題があります。

これはファームウェア ファイルを使用するやや技術的なプロセスですが、ここでは iOS 9.3 を iOS 9.2.1 にダウングレードする手順を徹底的に説明します。

iOS 9.3 のバッテリー寿命はひどく、iOS 9.3 以降 iPhone / iPad が熱くなります。どうすればいいですか?

iOS 9.3にアップデート後、バッテリーの持ちが通常より速くなったと感じているユーザーもいます。また、iOS 9.3にアップデートした後、iPhoneやiPadが突然熱くなることに気づいたというユーザーもいます。これらの2つの不満は、これまでのiOSアップデートのほぼすべてで発生しています。

朗報です。こうした問題はほぼ間違いなく一時的なもので、iOSシステムソフトウェアが内部で様々なメンテナンスやインデックス作成を行っているため、ほとんどの場合、自然に解決します。このような問題が発生した場合は、デバイスをしばらく放置するだけで、通常は時間の経過とともに自然に解決します。

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iPhone、iPad、iPod touch で iOS 9.3 のトラブルシューティングをされた経験はありますか？ どのような方法が効果的だったか、ぜひコメント欄で教えてください。