FaceTime のトラブルシューティング: ファイアウォールの背後で FaceTime を使用する

最新のiPhone 4のCMを見て、FaceTimeの虜になったあなた。iPhone 4を家に持ち帰り、友達とFaceTimeで接続しようとしたのですが…何も反応しません。一体何が起こっているのでしょうか？おそらく、ワイヤレスネットワークのファイアウォール設定が原因かもしれません。

最近、Apple の従業員と話をしたのですが、FaceTime の接続で発生している問題のほとんどはデバイス自体とは関係がなく、デバイスが使用されているネットワークにほぼ限って問題があると言われました。

WiFi ネットワークで FaceTime に接続できない場合は、ファイアウォールで次のポートが転送されている (または開いている) ことを確認してください: 53、80、443、4080、5223、および 16393-16472 (UDP)。

Appleはポートフォワーディングの問題に十分に対処しており、この問題に関するサポート記事を公開しています。前述のポート番号はそこから取得されています。ただし、これはFaceTimeに限った問題ではなく、SkypeやiChatなどのコンピュータベースのビデオチャットサービスでも非常に一般的な問題であり、ポートを正しく設定すればほぼ確実に問題は解決します。