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Macで「Bluetoothが利用できません」というエラーを修正する方法

Macで「Bluetoothが利用できません」というエラーを修正する方法

Macのメニューバーに「Bluetoothは利用できません」と表示されるMacユーザーの中には、Mac OS Xの再起動やアップデート後に、Bluetooth機能が突然消えてしまうという症状に遭遇する方がいらっしゃるかもしれません。まず最初に目につく兆候は、キーボード、マウス、ヘッドセットなど、Bluetoothハードウェアが全く動作しないことです。Mac OS XのBluetoothメニューにアクセスしようとすると、「Bluetooth：利用できません」というエラーが表示され、メニューバーの項目アイコンに波線が引かれます。

Bluetooth ハードウェア システム プロファイラーで「情報が見つかりません」さらに詳しく調べてみると、Appleシステムプロファイラで「ハードウェア」>「Bluetooth」と詳細に調べると、「情報が見つかりません」と表示されます。これは、BluetoothデバイスがMacから繰り返し、あるいはランダムに切断されるという問題よりも、より複雑な問題を示唆しています。BluetoothデバイスがMacから繰り返し、あるいはランダムに切断される問題は、通常、機能のオン/オフを切り替えたり、デバイスのバッテリーを交換したりすることで解決できます。

この問題を解決した後、Bluetooth の設定をダンプし、デバイスを Mac に再度ペアリングするという非常に簡単なプロセスで「利用不可」エラーを解決できることがわかりますが、場合によってはハードウェア固有の SMC リセットも必要な場合があります。

1: Bluetoothの設定をゴミ箱に捨ててMacをシャットダウンする

まず、Bluetooth plist ファイルを削除し、Mac に新しいファイルを作成させます。

  1. システム環境設定を閉じ、MacでBluetoothデバイスを使用または設定しようとしていたアプリも閉じます。
  2. Mac OS X Finder で、Command + Shift + G を押して「フォルダへ移動」を起動し、次のパスを入力します。

    3. /Library/Preferences/

  3. 「com.apple.Bluetooth.plist」というファイルを見つけて削除します（com.apple.Bluetooth.plist.lockファイルも見つかる場合がありますが、その場合は削除してください）。これはシステムフォルダなので、管理者ユーザーで認証する必要があります。

    4. Bluetooth設定plistファイルを削除する

  4. アップルメニューから「システム終了」を選択してMacの電源を切ります。
  5. Macを再起動する前に1分ほどお待ちください
  6. Bluetoothメニューまたはシステム環境設定パネルに移動して、ハードウェアを再同期します。

(これは /Library/Preferences/ であり、~/Library/Preferences/ ではないことに注意してください)

plistファイルの破損だけの問題であれば、これで問題は解決するはずです。はい、Macをシャットダウンして1分ほど電源を切ったままにしてください。再起動だけではダメです。なぜシャットダウンではなく再起動が有効なのかは完全には解明されていませんが、少しグーグルで調べたところ、どうやらこれは誰もが経験している状況のようです。

Macが再起動すると、Bluetoothは正常に動作し、Bluetoothメニュー、システム環境設定パネル、システムプロファイラユーティリティから「利用できません」というメッセージは消えているはずです。それでも表示されない場合は、次の手順でMacのSMCをリセットしてみてください。

2: SMCと電源機能をリセットする

最初に Bluetooth 設定 plist ファイルを破棄せずにこれにすぐに進まないでください。Bluetooth ハードウェアを再び機能させるために、ユーザーが両方のアクションを実行する必要があったという報告があります。

システム管理コントローラをリセットすると、多くのコアハードウェア設定と電源機能がダンプされ、さまざまな Mac で発生する可能性のあるランダムなハードウェアの問題の一部を解決できることがよくあります。

SMCリセットの具体的な手順はハードウェアによって若干異なります。MacBook、MacBook Air、MacBook Pro、iMac、Mac Miniでは、それぞれ手順が若干異なります。ここで詳細な手順を繰り返すのではなく、こちらのガイドをお読みいただくか、Appleの指示に従ってください。

Mac を起動した後、Bluetooth を再度有効にして、通常どおりデバイスをペアリングします。

Bluetooth がまだ利用できませんか? Bluetooth ハードウェアがまだ見つかりませんか?

plistファイルを削除し、SMCをリセットしてもMacでBluetoothが機能しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。これはかなり稀なケースで、通常はランダムに発生するものではありませんが、コンピューターやハードウェアを落としたり、水に濡れたりした後に発生することがあります。それでも問題が解決しない場合は、正式な方法でAppleサポートに連絡するか、Genius Barにご相談ください。Genius Barでは、低レベルの診断テストを実行して原因を特定し、問題を解決してくれます。