iOS iCloudバックアップエラー「最後のバックアップを完了できませんでした」を修正
iCloudで自動バックアップを設定している場合、iPhone、iPad、またはiPod touchはWi-Fi接続時に毎晩iCloudにバックアップされます。通常は問題なく実行されますが、iCloudバックアップ設定を確認すると、「前回のバックアップを完了できませんでした」という漠然としたメッセージが表示されることがあります。iOSデバイスから手動でiCloudバックアップを実行しようとした際にも、このバックアップ失敗エラーが表示されることがあります。
定期的なバックアップがいかに重要であるかを考えると、このエラー メッセージは煩わしく、不安にさせる可能性がありますが、幸いなことに、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順ですぐに解決できます。
1: iOSデバイスを再起動して再試行する
他の方法を試す前に、最も簡単で信頼性の高いトラブルシューティング方法は、iOS デバイスを強制的に再起動し、再起動時に再度 iCloud へのバックアップを試行することです。
- ホームボタンと電源ボタンを同時に押し、再起動が行われたことを示す Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。その後、通常どおり再起動します。再起動時に iOS デバイスが Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。
- 設定に戻り、iCloud > バックアップ > 「今すぐバックアップ」を試してください。うまくいくはずです。
iCloud バックアップが自動バックアップで何度も失敗し、手動バックアップの開始と終了を何度か試みた後、デバイスをすばやく再起動して再試行すると、iCloud バックアップが順調に進みました。
通常、このエラーを解決し、iCloud バックアップを再び機能させるには、再起動だけで十分です。Wi-Fi に接続していること、そして Wi-Fi ネットワーク接続が良好であることを確認してください。接続不良がエラーメッセージの原因となることがよくあります。
それでもまだ問題が解決しない場合は、トラブルシューティングのためのヒントがいくつかあります。
2: 古いiCloudバックアップを削除し、ネットワーク設定をリセットして再試行する
これを実行する場合は、iCloudバックアップを削除するため、まずiPhone、iPad、またはiPod touchをコンピュータにバックアップしておく必要があります。バックアップしていないデバイスにバックアップが残らないようにするため、繰り返しになりますが、iTunesに新しいバックアップを作成した後にのみ、古いiCloudバックアップを削除してください。
- iPhone / iPadをiTunesでコンピュータに接続し、そのコンピュータにローカルにバックアップします。
- iTunesのバックアップが完了したら、iOSデバイスで設定アプリを開き、「iCloud」→「ストレージ」→「ストレージを管理」に進みます。
- 古いiCloudバックアップを見つけてiCloudから削除します
- iOS の「設定」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」でネットワーク設定をクリアします（これにより Wi-Fi ネットワークが削除されるため、再度接続する必要があります）
- iOS から Wi-Fi ネットワークに再度参加します (Wi-Fi ネットワークが機能し、アップロードに十分な帯域幅があることを確認してください)。
- 設定に戻り、iCloud > バックアップ > 「今すぐバックアップ」を選択します。
面倒かもしれませんが、iOS デバイスから iCloud へのバックアップが再び機能するはずです。
最後に、上記のいずれも効果がない場合は、デバイスをコンピュータ上のiTunesにバックアップし、iCloudをオフにしてから、新しく作成したiTunesバックアップからデバイスを復元してみてください。私のケースでは必要ありませんでしたが、iDownloadblogによると、非常に頑固な「バックアップを完了できません」という状況では、これで問題が完全に解決するはずです。確かに復元は面倒ですが、iPhone、iPad、iPod touchをiCloudに手動でバックアップしたり、自動バックアップでバックアップしたりできないのは、特に自動バックアップの利便性を考えると、さらに厄介です。
ちなみに、同様のエラーは Mac と Windows のデスクトップでも発生する可能性があり、iTunes の「バックアップできませんでした」というエラー メッセージが時々表示されますが、これは通常、USB ケーブルの損傷やローカル バックアップ ファイルの破損が原因です。
「最後のバックアップを完了できませんでした」というエラーがなぜ表示されるのでしょうか?
把握するのは困難ですが、バックアップが失敗する理由はさまざまです。ネットワーク接続が悪い、帯域幅が不十分、ネットワーク タイムアウトなどの場合もあれば、ここで後述するトラブルシューティング手順で解決されているように、既存の iCloud バックアップに問題がある場合もあります。
このエラー メッセージが表示され、上記のいずれかのヒントまたは別の方法で iPhone、iPad、または iPod touch でエラーを修正した場合は、コメントでお知らせください。
