iPadとiOSでSafariがクラッシュする問題を修正
iOS搭載のiPadでアプリが頻繁にクラッシュする問題がいくつか発生していることが確認されています。特にSafariは影響を受けやすく、JavaScriptや動画の読み込み時、あるいは一般的なウェブブラウジング時など、あらゆるiPadが影響を受ける可能性があります。最悪の場合、Safariは起動すらできず、すぐにクラッシュすることもあります。また、アプリケーションの不安定さはSafariだけにとどまらず、ほぼすべてのアプリケーションに影響を及ぼすことも少なくありません。まずはSafariのクラッシュの解決に焦点を当てますが、複数のアプリがクラッシュする問題が発生している場合は、新しいバージョンのiOSをクリーンインストールすることをお勧めします。
ここでは iPad 上の iOS Safari で発生するクラッシュに焦点を当てていますが、これらのヒントは iPod touch や iPhone にも役立つ可能性があります。
iPadとiOSのSafariクラッシュのトラブルシューティングのヒント
クラッシュの大部分が Safari に集中している場合は、次のトラブルシューティングのヒントを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。
- iTunesまたはOTAを使用して、手動でiOSを最新バージョンにアップデートします。
- iCloudブックマーク同期を無効にする：設定 > 一般 > iCloudをタップし、ブックマーク同期をオフに切り替えます
- 自動入力を消去して無効にする：設定 > Safari > 自動入力 > すべてを消去し、すべてを「オフ」にします
- Safariの履歴とCookieを消去する：「設定」>「Safari」>「履歴を消去、Cookieとデータを消去」をタップします。
- Safariに保存されたデータを消去する: 「設定」>「Safari」>「詳細」>「Webサイトデータ」>「すべてのWebサイトデータを削除」をタップします。
Safariをもう一度お試しください。多くのユーザーにとって、上記の解決策はクラッシュの回避に役立ちます。それでも解決しない場合は、以下の代替策も有効かもしれません。
- iCloudを完全に無効にする: 設定 > 一般 > iCloud > すべてをオフにする
- Javascriptを無効にする：設定 > Safari > Javascript > オフをタップします
iCloudやJavaScriptが使えないのは確かに面倒ですが、Safariが使えないのはもっと面倒です。上記のヒントがうまくいかない場合、あるいはJavaScriptが必要な場合は、iPadのiOSを手動で消去して最新バージョンに再インストールするという方法があります。ただし、バックアップからの復元は避けてください。
iPadでiOSのクリーンインストールを実行する
これは最も極端な方法です。iPadからすべてのデータが削除されるため、この方法が効果的です。そして、この方法がうまくいくための鍵は、バックアップから復元しないことです。つまり、デバイス上のすべてのデータが失われ、iMessageなどの設定を手動でやり直し、iOS App Storeからアプリやコンテンツを再ダウンロードする必要があります。
続行する前に iOS を最新バージョンにアップデートしてください。ただし、これは最初のトラブルシューティング手順で既に実行されていますよね?
- iPadをコンピュータに接続し、iTunesを起動します
- iTunesのデバイスリストでiPadを見つけて、「概要」タブをクリックします。
- バージョンセクションの「復元」をクリックし、尋ねられたら「バックアップしない」をクリックします。
- iTunesでiPadを復元すると、すべてのコンテンツが消去され、iOSが再インストールされます。
- 完了すると、おなじみの「iTunesに接続」画面が表示されます。バックアップから復元するのではなく、「新規として設定」を選択してください。
注： Apple StoreのGeniusの中には、DFUモードからiOSのクリーンインストールを行っている人もいます。ぜひお試しください。ただし、Appleのディスカッションボードのスレッドをいくつか読んでみたところ、デバイスをDFUから復元するかどうかは関係ないようです。クラッシュの原因となる破損したデータが含まれている可能性があるため、以前のバックアップを避けることが重要です。
問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性がわずかにあるため、Apple に連絡するのが最善策かもしれません。また、iOS のバージョンによっては iPad のみに影響するバグが残っている可能性があり、今後のアップデートで修正される可能性があります。
この方法はうまくいきましたか？Safariはまだクラッシュしたり、突然終了したりしますか？この方法がうまくいったか、あるいは別の解決策を見つけたか、ぜひ教えてください。
