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iPhone 5が最近インターネット、通話、データ、GPSが使えなくなった時の対処法

iPhone 5が最近インターネット、通話、データ、GPSが使えなくなった時の対処法

iPhone 5がインターネット、通話、GPSに対応しない時の対処法

iPhone 5をお持ちで、インターネットに接続できない、無線が使えない、さらには通話ができないといったモバイルデータ通信の問題が発生している場合は、ここで説明したGPSの日付と時刻のバグが発生している可能性があります。このバグは11月3日(日)からiPhone 5のインターネット機能に影響を与え始めました。このバグに気づいていない多くのiPhone 5ユーザーにとって、iPhone 5が突然動作しなくなったように見えました。インターネット接続やデータ接続を介した外部接続が基本的にすべて機能しなくなり、デバイスはほとんど使い物にならなくなってしまったのです。幸いなことに、iPhoneでモバイルデータが使えない問題を解決するための最も基本的なトラブルシューティング、つまりiOSのアップデートで、この問題は比較的簡単に解決できます。

この記事では、インターネット機能、携帯電話データ、GPS が故障し、デバイスで電話の発信や受信ができなくなり、期待どおりに動作しなくなった iPhone 5 を修復する方法を説明します。


この問題を解決するには、iPhone 5をそのモデルで利用可能な最新バージョンのiOSにアップデートしてください。このプロセスを完了するには、USBケーブルとLightningケーブル、そしてiTunesがインストールされたMacまたはPCが必要です。

iPhone 5でモバイルデータ通信とインターネットが使えなくなった場合のiOSアップデートによる修復方法

このプロセスを開始する前に、必ずiPhone 5のバックアップを作成してください。バックアップを行わないと、理論上、データが永久に失われる可能性があります。

  1. iPhone 5をUSBケーブルでMacまたはWindows PCに接続します
  2. iPhone 5が接続されているコンピュータでiTunesを起動します
  3. iTunesでiPhone 5を選択し、コンピュータへの「バックアップ」を選択して、バックアップが完了するまで待ちます。
  4. iPhoneをパソコンにバックアップする方法

  5. iPhone 5を「アップデート」するを選択します*
  6. iTunesでiPhoneをアップデートする方法

  7. もう一度クリックしてアップデートし、iPhone 5がアップデートプロセスを完了するまで待ちます。
  8. iPhone 5がインターネットや通話、データ通信ができない時の対処法

  9. iPhone 5は終了すると自動的に再起動し、10.3.4で起動します。

iPhone 5が再起動すれば、すべてが期待通りに動作するはずです。インターネット接続、携帯電話機能、通話の発着信、メールの使用、ウェブの使用、GPSの使用、正確な日時の取得、iCloudへのログイン、ボイスメールの確認、その他すべてのデータ機能が、以前と同じように動作するはずです。

この問題は、現在もメインで使用されている多くのiPhone 5ハードウェアに影響を与えていますが、引き出しにしまってある、予備として使っている、あるいは誰かに譲り受けた古いiPhone 5にも影響する可能性があります。データ接続とGPSの問題を解決するには、すべてのiPhone 5モデルをiOS 10.3.4(またはそれ以降のバージョンがリリースされた場合)にアップデートする必要があります。詳細にご興味がある場合は、Appleがこのバグと解決策についてこちらで説明していますので、ぜひご覧ください。

iPhone 5向けiOS 10.3.4の詳細

* iPhone 5 のアップデートに失敗した場合は、Apple のこちらのサイト (直接リンク) から iPhone_4.0_32bit_10.3.4_14G61_Restore.ipsw IPSW ファイルを手動でダウンロードし、アクセスしやすい場所 (ドキュメント フォルダやデスクトップなど) に保存してから、その IPSW ファイルを使用して iPhone 5 をアップデートしてみてください。Mac の場合は OPTION キーを押しながら「アップデート」ボタンをクリック、Windows の場合は SHIFT キーを押しながら「アップデート」ボタンをクリックし、IPSW ファイルを選択するだけです。

最新のバックアップがデバイスで利用可能な最新の iOS バージョン用になるように、後で再度 iPhone を iCloud または iTunes にバックアップする必要があります。

iPhone 5でこの問題に遭遇しましたか?iTunesやiOSのアップデートで簡単に解決できましたか?ぜひ下のコメント欄であなたの体験を共有してください。