iPhoneのマイクが機能しない？iPhoneのマイクの問題を解決・トラブルシューティングする方法

iPhoneのマイクが正常に動作しない、あるいは音声通話やビデオ通話中に声が聞き取りにくいと感じていませんか？iPhoneのマイクのパフォーマンスを低下させる要因はいくつかあります。このイライラする問題を解決する方法を見ていきましょう。

マイクの問題はハードウェア関連であることが多いですが、ソフトウェアの問題やiPhoneの設定変更によって、マイクが通常通り動作しなくなることもあります。特定のアプリでマイクがうまく動作しない場合もあります。また、iPhoneが近くのBluetoothデバイスに接続されている、あるいはハードウェアヘッドホンに接続されているという単純な理由が原因の場合もあります。いずれにせよ、ほとんどの場合、診断と解決は比較的簡単なので、心配する必要はありません。

内蔵マイクに問題を抱えているiOSユーザーの方は、ご心配なく。この記事では、iPhoneで起こりうるマイク関連の問題のトラブルシューティングと解決方法を手順を追ってご紹介します。iPadにも同じヒントが当てはまります。

iPhoneのマイクの修理とトラブルシューティング方法

現在所有している iPhone のモデルに関係なく、デバイスの内蔵ステレオ マイクが何らかの理由で動作しなくなった場合は、次の基本的なトラブルシューティング方法に従うことができます。

1. マイクを掃除する

マイクが正常に動作しなくなったら、まずiPhoneの底面にあるマイクグリルを確認してください。埃がたまっていないか確認し、必要であれば歯ブラシや綿棒で汚れを落としましょう。

最近 iPhone が雨に濡れたり、誤ってシンクに落としてしまったりした場合は、スピーカー側を下にして iPhone を置き、余分な水を排出してからしばらく乾燥させてください。

2. すべてのBluetoothデバイスを切断する

ハードウェア関連の問題ではないと感じたら、近くにあるBluetoothデバイスに接続されていないことを確認してください。近くにあるBluetoothスピーカー、ヘッドフォン、その他のデバイスに接続すると、iPhoneの内蔵マイクが無効になり、代わりにBluetooth周辺機器のマイクが使用される可能性があるためです。これを行うには、iOSコントロールセンターに移動し、Bluetoothのトグルボタンが有効になっている場合は、一度タップしてください。これにより、すべてのBluetoothデバイスから24時間切断されます。

3. 携帯電話のノイズキャンセリングを無効にする

これはすべてのiPhoneでデフォルトで有効になっている機能です。受話器を耳に当てているときに、通話中の周囲のノイズを低減することを目的としています。この機能を無効にして、マイクの問題が解決するかどうかを確認してください。無効にするには、「設定」→「一般」→「アクセシビリティ」→「オーディオ／ビジュアル」と進んでください。

4. 特定のアプリのマイクを有効にする

特定のアプリでのみマイクの問題が発生している場合は、そのアプリにマイクへのアクセス権限がない可能性があります。「設定」→「プライバシー」→「マイク」に移動すれば、すぐに解決できます。使用しようとしているアプリにマイクの権限を与えるには、トグルスイッチをオンにしてください。

以前に Web サイトまたは特定のアプリのマイクのアクセスをブロックしていた場合、これが問題の原因である可能性があります。

5. iPhoneからすべてのハードウェアを取り外す

iPhone（またはiPad）にヘッドホンやスピーカーなどの物理的な機器を接続している場合は、それらを取り外してみてください。iPhoneのヘッドホン（イヤフォンなど）の中には、マイクが内蔵されているものがあり、非常に便利ですが、ヘッドホンのマイク自体が破損したり汚れたりすると、音声を拾わなくなったり、音がこもったりすることがあります。これは簡単に確認できますので、ヘッドホンが接続されている場合は取り外して、もう一度お試しください。

6. すべての設定をリセットする

これは面倒なので、最後の手段と考えてください。iPhoneを工場出荷時のデフォルト設定にリセットして、マイクの問題が解決するかどうかを確認してください。リセットするには、「設定」→「一般」→「リセット」と進み、「すべての設定をリセット」をタップします。iPhoneにインストールされているすべてのデータやアプリが消去されるわけではありませんが、保存されているWi-Fiパスワードはすべて削除されます。

ここまでで、iPhone の内蔵マイクに関して発生していた問題は解決されているはずです。

6: 強制再起動

上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、iPhoneを再起動または強制的に再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。ソフトウェア関連の軽微なバグや不具合のほとんどは、デバイスを再起動することで解決できます。強制再起動は通常の再起動とは異なり、複数のキーを同時に押す必要があることにご注意ください。

ホームボタン付きのiPhoneの場合は、電源ボタンとホームボタンを同時に押し、画面にAppleロゴが表示されるまで押し続けるだけで強制的に再起動できます。Face ID搭載のiPhoneの場合は、まず音量を上げるボタンを押し、次に音量を下げるボタンを押し、最後にサイドボタン/電源ボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

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iPhoneのマイクがまだ機能しませんか？さて、この時点で、Appleサポートに連絡するか、Appleのライブエージェントと話をしてさらにサポートを受ける方法を見つけ、できるだけ早く問題を解決するようにしてください。

iPhoneのマイクが正常に動作するようになったことを心よりお祈り申し上げます。ここでご紹介したトラブルシューティング方法のどれが効果的でしたか？もし効果がなかった場合は、Appleサポートにお問い合わせになりましたか？ぜひ、下のコメント欄であなたの体験を共有してください。