iOS 12.1.3 iPhoneで電波が届かない、またはモバイルデータ通信に問題がある場合は、これらの解決策をお試しください
一部のiPhoneユーザーから、iOS 12.1.3アップデートのインストール後にモバイルデータ通信に問題が発生しているという報告が寄せられています。「圏外」と表示され、モバイルデータ通信が利用できず、携帯電話の受信バーも表示されないほか、iOS 12.1.2のインストール後に一部のiPhoneで発生していたのと同様の「モバイルデータ通信のアップデートに失敗しました」というメッセージが表示されることもあります。この問題は主に特定のモバイルネットワークに接続しているiPhoneに発生するようですが、iOS 12.1.3アップデートのインストール後にモバイルデータ通信に問題が発生しないiPhoneと、問題が発生しないiPhoneがある理由は完全には解明されていません。
多くの場合、iPhone で携帯データが機能しない場合の一般的な修正方法のいくつかでこの問題が解決されます。これには、携帯データが実際に有効になっていることを確認したり、ネットワーク設定をリセットしたりする作業が含まれます。
以下のトラブルシューティング手順を実行する際は、各手順を試した後に必ずモバイルデータ接続を確認してください。これらの方法のいずれかがうまくいった場合は、他の方法を試す必要はありません。iOS 12.1.3のiPhoneでモバイルデータの問題が解決した方法（またはうまくいかなかった方法）を、ぜひ下のコメント欄で共有してください。
1: iPhoneを再起動し、5分待ちます
まずはこちらをお試しください。これは携帯電話会社からのいくつかの推奨事項に基づいています。Sprintは再起動後3分待つように指示していますが、別の携帯電話会社は5分待つように指示しています。これにより、携帯電話の設定アップデートがダウンロードされ、読み込まれ、問題が解決する可能性があります。
iPhoneは電源を切ってから再び入れるだけで簡単に再起動できます。通常は、電源ボタンを長押ししてスワイプするだけで電源が切れます。しばらく待ってから、もう一度電源ボタンを押してください。
強制再起動を試すこともできます。これはiPhoneをかなり急激に再起動させる方法です。この方法はiPhoneごとに異なり、ホームボタンの有無やクリック感の有無、あるいはホームボタン自体の有無によっても異なります。
- iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Maxを強制的に再起動する
- iPhone Xを強制的に再起動する
- iPhone 8 Plus、iPhone 8を強制的に再起動する
- iPhone 7とiPhone 7 Plusを強制的に再起動する
- クリック可能なホームボタンを備えた iPhone 6s、6s Plus、iPhone 6 Plus、6、iPhone SE、5s、5、4s、4 などを強制的に再起動します
デバイスが再起動したら、もう一度携帯データの使用を試してください。
注: 再起動後、多くの場合、[設定] > [一般] > [情報] に移動して [キャリア] セクションを見つけることで、モバイル プロバイダーから iPhone の携帯電話キャリア設定の更新を確認できます。
2: SIMカードを取り外し、再度挿入する
一部のユーザーは、iPhoneのSIMカードを取り外し、数秒待ってからSIMカードをiPhoneに再度挿入することで、ネットワークの問題が解決したと報告しています。これは簡単な手順なので、試してみる価値があります。この「圏外」問題に悩まされている多くのユーザーに効果があるようです。
3: 機内モードにして再起動する
一部のユーザーからは、iPhone をしばらく機内モードにして再起動するだけで効果があるとの報告があります。
- 機内モードをオンにして、30秒待ってからiPhoneを再起動します（電源をオフにしてから再度オンにします）。iPhoneが再起動したら、機内モードをオフにします。
もしこれがうまくいくなら素晴らしいのですが、なぜうまくいくのかは完全には分かりません。iOSでは機内モードがDNSキャッシュのリセットとして機能することがあるため、おそらくそのメカニズムが働いているのでしょう。ただし、DNSの問題は、携帯電話サービスが全く利用できなくなるよりも、サービスへのアクセス時にタイムアウトやエラーを引き起こす可能性が高いでしょう。
4: iPhoneのネットワーク設定をリセットする
iOSのネットワーク設定をリセットすることもできます。この方法の欠点は、保存したWi-Fiパスワード、カスタムDNSエントリ、その他のネットワーク固有の設定がすべて失われることです。とはいえ、iOSのネットワーク設定をリセットすることは、iPhoneのネットワークやモバイルデータ通信の接続問題を解決するために、よく試され、実証されている方法です。まず、再接続するネットワークの重要なWi-Fiパスワードとその他の重要なネットワーク設定を書き留めておきましょう。あとは簡単です。手順は以下のとおりです。
- iPhoneの設定を開き、「一般」から「リセット」に進みます
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップし、「ネットワーク設定をリセット」ボタンをタップしてネットワーク設定をリセットすることを確認します。
- ちょっと待ってください
- オプションですが、iPhoneを再起動してください。
今すぐ携帯電話ネットワークを使用してみてください。動作するはずです。
Sprint ユーザー向けのボーナスのヒント: Sprint iPhone の場合、##72786# をダイヤルし、さまざまなプロンプトで「OK」をタップしてネットワーク設定をリセットし、最終的にデバイスを再起動することで、Spring 固有のネットワーク設定に固有の別のネットワーク設定をリセットできます。
5: LTEをデータのみにする
- 設定を開き、「モバイル通信」と「モバイルデータ通信のオプション」に進みます
- 「LTEを有効にする」をタップし、「データのみ」を選択します
これは、iOS 12.1.1 および iOS 12.1.2 で以前の iOS セルラーデータの問題をトラブルシューティングする際に一部のユーザーで機能したため、iOS 12.1.3 でも役立つ可能性があります。
この問題について、Web 上、Apple サポートフォーラム、さまざまな Apple ファンフォーラム、コメントセクションと受信メール、Twitter (Sprint を含む)、Twitter の Apple サポートアカウント (ここ、ここ、ここ、その他) などでさまざまな報告があります (Twitter で「iOS 12.1.3 セルラー」や「iOS 12.1.3 モバイルデータ」などの検索語を検索した場合)。iOS 12.1.3 のアップデートまたはアップデートプロセスに何らかのバグまたは問題が含まれている可能性は常に漠然と存在し、その場合は今後のアップデートで問題を修正する予定です。しかし、より可能性が高いのは、影響を受ける特定のデバイスの設定のどこかに問題があるか、古い構成や古いデータキャッシュが残っているか、再起動またはネットワーク設定のリセットで簡単に解決できる裏側の問題があるかのどちらかです。
上記のヒントがiPhoneとiOS 12.1.3のモバイルデータ接続の問題を解決できた場合、あるいはiPhoneのiOS 12.1.3でモバイルデータ接続の問題を解決するための別の解決策を見つけた場合は、ぜひ下のコメント欄で、効果があった方法と効果がなかった方法を共有してください。可能であれば、お使いのiPhoneのモデル、携帯電話会社、そしてiOSのバージョンもお知らせください。
