iPhoneのヘッドホンで音が出ない？イヤホンから大きなブーンという音がする？トラブルシューティング方法

友人が最近、AppleのイヤホンをiPhoneに接続して使ってみたところ、イヤホンから通常の音や音声が聞こえず、代わりに耳鳴りのようなブーンという音がイヤホンから聞こえてきました。友人は最初、「iPhoneが壊れている！音が出ない！」と思ったようですが、少しトラブルシューティングをすることで、イヤホンの耳鳴りやブーンという音の問題を解決し、イヤホンを再びiPhoneに接続して音が出るようになりました。

このチュートリアルでは、9 つ​​のトラブルシューティング手順を説明して、ヘッドフォン、イヤフォン、またはオーディオ/ライトニング ポート経由で iPhone のサウンド出力が機能しない潜在的な問題を解決できるかどうかを確認します。

0: 音量を上げて、ケースを外して、損傷がないか確認して、再起動する

まず最初に、4 つの簡単なトラブルシューティング手順を実行します。

– iPhone のオーディオ音量を最大まで上げます。ヘッドフォンを接続した状態でこれを実行し、iPhone の側面にある音量アップボタンを繰り返し押して最大になるまで押します。

– iPhoneに装着しているケースや筐体は必ず外してください。ポートを塞いでしまう可能性があります。外すことで、その可能性を排除できます。

– さらに、iPhone本体に物理的な損傷がないか確認してください。iPhoneが物理的に損傷していたり​​、長時間水に浸かっていたりすると、ヘッドフォンやオーディオ出力ジャックが正常に動作しない可能性があります。壊れたiPhoneは期待通りに動作しません。

– また、先に進む前に、まずiPhoneを再起動してみてください。馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、まれにソフトウェアの不具合が原因でヘッドフォンポートやオーディオ出力が期待どおりに動作しないことがあります。再起動は非常に簡単ですぐに実行できるので、その可能性を除外する簡単な方法です。

1: イヤホン/ヘッドホンを外して再度接続する

iPhoneからイヤホンまたはヘッドホンを物理的に取り外します（プラグを抜きます）。AUXオーディオポートでもLightningポートでも構いません。ヘッドホンを取り外してください。

その後、プラグを差し込みます。

すぐにうまくいかない場合は、何度か試してみましょう。外して、再接続し、また外して、また接続します。再接続する際は、ケーブルが確実に接続されていることを確認するために、少し力を入れてしっかりと押し込んでみてください。「ハルク」のように力任せに押し込むのではなく、しっかりと、適度な力で押し込んでください。

2: ポートを確認する/オーディオポートをクリーニングする

イヤホンやヘッドホンを外したら、ポートを点検し、汚れ、糸くず、ゴミ、その他の異物がないか確認してください。ポケットの中の糸くずやその他のゴミがポートに入り込み、適切な接続が妨げられることがよくあります。その結果、iPhoneのヘッドホンが機能しなくなったり、本来の音ではなくブーンという音が出たりするといった奇妙な問題が発生することがあります。

ポート内に異物が付着している場合は、木製またはプラスチック製のつまようじで取り除くか、エアダスターを使用してください。導電性のもの、濡れたもの、金属製のものは使用しないでください。

ポート内の物理的な障害物や汚れは、スピーカーが動作していないときに iPhone がヘッドフォン モードのままになる一般的な原因ですが、逆にヘッドフォン ジャックや Lightning ポートがオーディオを正常に送信できない原因になることもあります。

2b: ヘッドホンジャックやアダプタも確認/清掃する

Lightningケーブル、ヘッドホンケーブル、AUXケーブルも忘れずに確認してください。ケーブルの端にゴミや汚れが付着していると、iPhoneとの接続に問題が生じる可能性があります。

3: ヘッドフォン/アダプタ/ケーブルに損傷がないか検査する

ヘッドフォン、イヤフォン、アダプタ、またはケーブルに物理的な損傷があると、ヘッドフォンから期待どおりにサウンドが再生されない問題が発生する可能性があります。

4: 別のヘッドフォンやイヤホンを試す

別のヘッドフォンやイヤホンを試すか、別のドングルアダプター（新しいiPhoneの場合）を試してみてください。別のヘッドフォンやイヤホン、あるいは別のドングルで問題なく再生される場合は、別のヘッドフォンまたはアダプターに問題がある可能性があります。

5: サンプル通話スピーカーフォン切り替えトリックを試す

ヘッドフォンを接続した状態でサンプルの通話に接続します（ヘッドフォンが動作していなくても接続できます）。

iPhoneをスピーカーフォンにして、通話がアクティブになっていることを確認してください（一般的なフリーダイヤルの800番など、保留音が流れるような番号に電話をかけてみてください。音声やノイズが流れ続けることが分かっている番号であれば問題ありません）。通話中にボタンを押してスピーカーフォンをオフにすると、音声がヘッドフォンに切り替わります。これでヘッドフォンから音が聞こえるようになりましたか？本当に、これでうまくいくこともあります！

ご興味があれば、友人のiPhone 7でヘッドホンから奇妙なブーンという音が出ていた例を見てみましょう。ヘッドホンを一度取り外して再度接続し、スピーカーフォンの切り替え機能を使うと、再び動作するようになりました。ブーンという音は止まり、イヤホンはすぐに通常通り使えるようになりました。

6: それでも問題が解決しない場合は、Appleサポートまたは正規サポートチャネルにお問い合わせください。

上記のすべてを試してもiPhoneのヘッドフォンとiPhoneオーディオが動作しない場合は、新しいヘッドフォン／別のヘッドフォンを試す、ポートを掃除する、損傷がないか確認する、接続を切ってから再接続するなど、それでも動作しない場合は、別の問題が発生している可能性があります。最善の策は、Appleサポート、またはApple認定のサポートセンターや修理センターに連絡して調べてもらうことです。ハードウェアの問題かもしれませんし、他の原因かもしれません。

これらのヒントは役に立ちましたか？iPhoneのイヤホンやヘッドホンが期待通りに動作しない問題を解決するために、他に何かご意見、アイデア、理論、コツ、トラブルシューティング方法などありましたら、ぜひ下のコメント欄で共有してください！