iPhone Xの画面が反応しなくなった時の対処法
稀に、iPhone Xをお使いの方で、画面が突然反応しなくなることがあります。画面上のスワイプやタップが全く反応しない、あるいは大きな遅延が発生し、タッチ操作が完了するまでにかなりの時間がかかります。スワイプやジェスチャーに突然大きな遅延が発生し、画面をタップしても何も反応しない、あるいは全く反応しないといった状態です。
場合によっては、iPhone X の画面が完全にフリーズし、デバイスを操作してもまったく反応しなくなることがあります。
これらは稀な問題ですが、もしユーザーに発生してしまったら、当然ながら困惑するものです。幸いなことに、簡単な解決策がありますので、iPhone Xが突然反応しなくなり、画面が機能していないように見える場合でも、かなり早く問題を解決できます。
まず最初に、iPhone Xのディスプレイがきれいであること、そして画面のタッチ反応を妨げるような、フィット感の悪いスクリーンプロテクターやケースが装着されていないことを確認してください。iPhone Xのディスプレイがきれいで、何も遮るものがないと仮定すると、ここで説明するディスプレイが反応しない問題のトラブルシューティングは完了です。
では、画面がフリーズして反応しなくなったiPhone Xを解決する最善の方法は何でしょうか？昔ながらの、強制再起動です！その通りです。iPhone Xを強制的に再起動すると、iPhoneが再起動し、再起動後にはデバイスのディスプレイとタッチ操作がすべての入力に期待通りに反応するはずです。
iPhone Xの画面がフリーズしたり反応しなくなったりした場合の修復方法
デバイスを強制的に再起動することで、応答しない iPhone X をすばやく修復する方法は次のとおりです。強制再起動を適切に開始するには、必ず次の手順に正確に従ってください。
- 音量アップボタンを押して離す
- 音量を下げるボタンを押して離します
- Appleロゴが画面に表示されるまで、サイドの電源/ロックボタンを押し続けます。これには約10秒ほどかかります。
- ディスプレイにAppleロゴが表示されたら、電源ボタンを放すと、デバイスは通常どおり起動します。
iPhone Xが再起動すると、画面はすぐに期待通りに動作するはずです。すべてのタッチ操作は即座に認識され、タッチジェスチャーやスワイプもいつものようにスムーズに認識されるはずです。
確かに、デバイスを強制的に再起動することは最もエレガントな解決策ではありませんが、機能し（他の既知の解決策がないため）、時間がかかりすぎないため、現時点ではおそらく最良のオプションです。
次へ: iPhone XでiOSをアップデートする
iPhone X を強制的に再起動した後は、少し時間を取って iOS を最新バージョンにアップデートするか、少なくともデバイスが最新バージョンであることを確認してください。
- iPhone Xをバックアップします。iCloudへのバックアップは簡単ですが、iTunesへのバックアップも可能です。
- 「設定」アプリを開き、「一般」から「ソフトウェアアップデート」に進みます。
- iOSソフトウェアアップデートが利用可能な場合は、通常どおりダウンロードしてインストールしてください。
各ソフトウェアアップデートリリースにはバグ修正が含まれる傾向があり、その一部は画面が反応しない問題を解決する可能性があるため、iPhone Xに最新バージョンのiOSをインストールすることは重要です。
iPhone X の画面がフリーズしたり、反応しなくなったりするのはなぜですか?
iPhoneの画面がタッチ、スワイプ、ジェスチャー、その他のタッチ入力に反応しなくなる原因は、完全には解明されていません。しかし、おそらく画面が反応しない問題はソフトウェアに関連していると考えられます。
興味深いことに、少し前に Apple は iPhone X 向けの iOS アップデート、iOS 11.1.2 バージョンをリリースしており、そのリリースノートには次のように明記されていました。
「急激な温度低下後にiPhone Xの画面が一時的にタッチに反応しなくなる問題を修正」
iPhone Xを寒い環境に置くと画面が反応しなくなったりフリーズしたりすることがあるという報告がオンラインで多数あります。このような場合は、iOSアップデートをインストールすると問題が解決する可能性があります。
しかし、画面が反応しなくなる唯一の原因が温度であるということには懐疑的になる理由があります。なぜなら、私は個人的に、快適な 72 度の室内温度管理された環境で、iOS 11.2.6 を実行しているときに、自分の iPhone X で画面が反応しなくなる問題を経験したからです。
iPhone Xの画面が時折フリーズしたり、反応しなくなったりするのは、特定のソフトウェアの問題が原因である可能性が高いです。特定のアプリやiOS自体のバグ、あるいはバックグラウンドで何らかのデーモンが突然過剰なリソースを消費し、デバイスの動作が著しく遅くなり、反応しなくなったり、フリーズしたように見えるなど、様々な原因が考えられます。ハードリブート後に画面が再び反応するようになるので、これは理にかなっています。
最後に、iPhone Xは比較的新しいため、通常のApple保証の対象となります。そのため、頻繁にフリーズしたり画面が反応しなくなったりする問題が発生し、上記のiOSアップデートや強制再起動のヒントを試しても問題が解決しない場合は、Appleの公式サポートチャネルに直接問い合わせることを検討してください。画面が反応しなくなることは一般的ではありませんが、全く珍しいことでもありません。少し前にiPhone 6sモデルで同様の問題が発生したほか、iPhone 7などの他のiPhoneでも時折発生し、ハードリブート、ソフトウェアアップデート、さらにはシステムの復元が必要になることもよくあります。
これらのヒントは、iPhone Xの画面が反応しない問題を解決するのに役立ちましたか？ 他に解決策はありますか？ ぜひ下のコメント欄であなたの体験談をお聞かせください。
