
Mac OS X での Safari のフリーズとクラッシュのトラブルシューティング
一部のMacユーザーは、OS X El Capitan、OS X Yosemite、macOS SierraなどのMac OS Xシステムソフトウェアの一部のバージョンにアップデートした後、Safariウェブブラウザの安定性が著しく低下していることに気づいています。これは、これまで経験したことのないSafariの定期的なクラッシュから、Safariが完全にフリーズしてしまう、起動直後にクラッシュしてSafariが開かなくなるなど、多岐にわたります。
アプリのクラッシュのトラブルシューティングは面倒な作業ですが、Safariブラウザの不安定さを解決するのに役立つ、Safari特有のテクニックがいくつかあります。Mac OS X(Yosemite以降)でSafariが頻繁にクラッシュしたりフリーズしたりする場合、Safariをリセットしても改善しない場合は、以下の手順をそれぞれお試しください。それでも問題が解決しない場合は、適切な回避策もご提案いたします。
1: ソフトウェアを最新バージョンにアップデートする
多くの場合、SafariとOS Xを最新バージョンにアップデートするだけで、ランダムクラッシュを解消できます。特に、原因が既知のバグで、その後修正されている場合はなおさらです。多くのユーザーがソフトウェアアップデートを怠っているため、これはまず最初に推奨すべき推奨事項です。
いつものように、システム ソフトウェアを更新する前に簡単なバックアップを実行する必要があります。
- Appleメニュー > App Store > アップデートにアクセスし、利用可能なMacOS Xおよび/またはSafariのバージョンをインストールします。
これだけで、Safari のクラッシュやフリーズの問題を解消できる場合がよくあります。例えば、Mac OS X 10.10 をお使いの場合は、Safari 8.0.2 を搭載した 10.10.1 以降にアップデートするだけで、フリーズやクラッシュの問題が解決する場合があります。
一部のベータ版ユーザーからは、Safariが最新のベータ版でより安定しているという報告があります。最新のベータ版は通常、正式リリースより数週間遅れています。これは、最新バージョンがリリースされたらすぐにアップデートするのが良いことを示唆しています。
Safariを再起動したら、すぐに最近のウェブデータを消去し、問題の原因となっていたウェブサイトにアクセスしてみてください。これで正常に動作するようになる場合もありますが、Safariをリセットすると改善する場合もあります。
2: Safariのキャッシュを手動で削除する
Safariに関連するすべてのキャッシュを手動で削除するには、ユーザーライブラリフォルダを開いて特定の操作を行います。OS Xのセーフモードで起動すると、一部のシステムキャッシュも削除されるため、セーフモードで実行することをお勧めします。
- Macを再起動してすぐに「Shift」キーを押したままセーフモードで再起動します。
- Finder から Command+Shift+G を押して、次のパスを入力します。
- Safariのキャッシュを手動でゴミ箱に入れて削除する
- もう一度Macを再起動します。今回は通常通りです。
- いつも通りSafariを開く
~/Library/Caches/com.apple.Safari/
この時点でSafariが正常に動作している場合は、他に何もする必要はありません。問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。
3: サードパーティの拡張機能とプラグインを無効にする
Flashは問題を引き起こすことで有名ですが、他の多くのビデオやアニメーションプラグインも同様に問題を引き起こす可能性があります。Adobe Acrobat Readerプラグインも、YosemiteのSafariで問題を引き起こすことが知られています。これらの拡張機能やプラグインを無効化または削除することで、プラグイン固有の問題を解決できる場合が多くあります。例えば、FlashビデオやSilverlightアニメーションの読み込み時にのみSafariがクラッシュする場合などです。
- Safari を終了します(開いていてまだクラッシュしていない場合)
- Finder から、Command + Shift + G を押して、次のパスを入力します。
- デスクトップに「プラグインのバックアップ」などの名前の新しいフォルダを作成し、疑わしいサードパーティ製プラグインをそのフォルダにドラッグします。これらのプラグインはアクセス可能なフォルダに配置されるため、必要に応じてプラグインを元の場所に戻すことで簡単に変更を元に戻すことができます。
- Safariを再起動
/Library/Internet Plug-ins/
これは少し高度な内容なので、自分でインストールしたサードパーティ製プラグインとネイティブプラグインについてある程度理解しておく必要があります。サードパーティ製プラグインのみに焦点を当て、プラグインが何なのかよくわからない場合や、何をすればいいのかわからない場合は、プラグインを削除しないでください。
同様に、Java を多用するサイトでのみ問題が発生する場合は、Java の新しいバージョンを入手することも役立ちます。
4: Safariがまだクラッシュする?ChromeかFirefoxで解決
Safariで依然として問題が解決しない場合は、当面はChromeまたはFirefoxをご利用いただくのが最善策です。どちらも無料で優れたウェブブラウザです。個人的にはChromeを推奨しますが、多くのユーザーはFirefoxを愛用しています。両方を試してみて、お好みの方を選んでみてください。
- MozillaからFirefoxを無料で入手
- GoogleからChromeを無料で入手
別のブラウザを使うことは、解決策というよりは回避策に過ぎません。OS XのシステムアップデートやSafariのバグ修正リリースがリリースされるまでは、これが唯一の選択肢となるかもしれません。これらのアップデートによって、発生している特定の問題が解決される可能性があります。
OS X 10.11、10.11.5、10.10、OS X 10.10.1、またはOS X 10.10.2でSafariがクラッシュする問題が発生しましたか?問題は解決しましたか?どのように解決しましたか?コメント欄でお知らせください!