Mac OS Xで印刷システムをリセットして、厄介なプリンタの問題を解決する方法
Macの印刷システム全体をリセットしたいですか？必要であれば、そうすることができます。プリンターの問題は、どのコンピュータユーザーにとっても厄介な問題です。Macは他の機種に比べると多少は簡単に解決できるとはいえ、サードパーティの印刷サポートの信頼性の低さ、ソフトウェアの不具合、あるいは単に低品質のプリンターなどが原因で、Mac OS Xでの印刷時にかなり厄介な問題が発生することがあります。印刷キューが壊れていて、印刷されていないジョブが100件も残っている場合や、ジョブを何件送信してもプリンターが全く反応しない場合など、Mac OS Xの印刷システム全体を最初からリセットするのが最善策となる場合があります。
この記事では、Mac の印刷システムをリセットする方法を説明します。これは、一部のプリンターの問題のトラブルシューティングに役立つヒントです。
Mac OS Xの印刷システムをリセットすると、Macからすべてのプリンター、スキャナー、FAXが削除され、すべてのプリンターの保留中のジョブもすべて消去されます。つまり、このプロセスを完了した後、プリンターを再度追加し、印刷ジョブを再開する必要があります。これは一種の最終手段であるため、他のすべての印刷トラブルシューティングを試しても問題が解決せず、Macとプリンターの相性が依然として悪い場合にのみ、最後の手段として使用してください。
Mac OS Xでプリンタシステムを完全にリセットし、すべてのプリンタとジョブを削除する方法
これは、Catalina、Mojave、Sierra、El Capitan、Mavericks、Yosemite、Snow Leopardなど、Mac OS Xのすべてのバージョンで同じように動作します。
- Appleメニューから「システム環境設定」を選択し、プリンタ環境設定パネルを選択します。
- 左側のプリンターリストでControlキーを押しながらクリックし（または、オプションで、特定のプリンターが表示されている場合は右クリックし）、［プリントシステムをリセット...］を選択します。
- 要求されたら管理者パスワードを入力し、すべてのプリンター、スキャナー、ファックス、およびキューにあるすべてのジョブを消去することを確認します。
- プリンタシステムのリセットが完了したら、[+]ボタンをクリックして通常どおりプリンタを再度追加します。
はい、まだ十分に明らかでなければ、これはすべてのプリンターをリセットして削除するだけでなく、すべてのスキャナーとファックス (笑、ファックス) も Mac からリセットして削除するため、これらも手動で再度追加する必要があることを意味します。
これは、何らかの理由でプリンター設定パネルから手動で項目を削除できない場合に、プリンターキューから項目を強制的に削除する方法でもあります。プリンターキューが応答しなくなるのは、デスクトップなどから何度も繰り返し印刷を試み、プリンターキューが空になるまで待つことができない場合に発生することがあります。また、通常の操作中に突然発生することもあります。後者の場合、通常はサードパーティ製プリンターのサポートが不十分なことが原因であり、メーカーのプリンターソフトウェアをアップデートすることで、こうした問題を解決できる場合があります。
次回印刷の問題が発生し、Mac OS X で状況を改善するための他のすべてのオプションを試してもダメだった場合は、これを試してください。
Mac 上のプリンタ システムをリセットする場合、大規模な企業環境では、Mac OS X のプリンタ管理をリセットし、プリンタ自体を再度追加するために、IT 部門からシステム管理者権限を要求する必要がある場合があることに注意してください。
