iPhoneとiPadのメールで「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーが表示される問題を修正

iPhoneやiPadのメールアプリでメールを開こうとすると、件名に「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーメッセージが表示されることがあります。メールアプリではサーバーからメールをダウンロードする手段が提供されていないため、メールを取得して読む方法はユーザーが自分で見つけなければなりません。

iPhone または iPad のメールで「メッセージはサーバーからダウンロードされませんでした」というエラー メッセージが表示される場合は、この記事を読み進めて問題を修正し、トラブルシューティングして、メールが意図したとおりに表示されるようにしてください。

1: オンラインであることを確認する

言うまでもありませんが、メールを取得するには、iPhone または iPad がオンラインになり、インターネット接続がアクティブになっている必要があります。

アクティブな Wi-Fi または携帯電話接続があることを確認します (このような Web サイトにアクセスして)。

2: iPhoneまたはiPadでメールアプリを終了して再起動する

メール アプリを終了して再起動するだけで、「メッセージがダウンロードされない」問題を解決できる場合があります。

ホームボタンのない最新のiPhoneおよびiPadモデルでは、画面の一番下から上にスワイプしてアプリスイッチャーを表示し、メールアプリを見つけて、メールアプリを上にスワイプして強制終了します。その後、メールアプリを再起動し、メールメッセージをもう一度開いてみてください。

3: iPhoneまたはiPadを再起動します

iPhone または iPad を再起動すると、「メッセージがダウンロードされませんでした」というメール エラーが解決することがよくあります。これは、iPhone のメール アプリでこのエラーが頻繁に発生するときに私が最初に使用するトラブルシューティング トリックです。

Face ID を搭載した最新の iPhone および iPad の場合: 音量を上げるボタンを押してから、音量を下げるボタンを押し、画面に  Apple ロゴが表示されるまで電源/ロックボタンを押し続け、強制的に再起動します。

ホームボタン付きの古い iPhone および iPad モデルの場合:  Apple ロゴが表示されるまで、ホームボタンと電源ボタンを押し続けます。

次に、メール アプリを再起動し、メッセージのダウンロード エラーが表示されていた電子メール メッセージに戻ります。これで正常にダウンロードできるようになり、電子メール メッセージを読むことができるようになります。

たとえば、再起動前には読み込みに失敗した、読み込まれた電子メール メッセージは次のとおりです。

「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーメッセージの例:

「このメッセージはサーバーからダウンロードされていません」というエラーが発生するのはなぜですか?

これには、サービスの構成方法、舞台裏の問題、デバイスとサーバー間の通信の一時的な中断、サーバーの短時間のダウンタイム、インターネット接続の中断など、さまざまな理由が考えられます。

一部のサービスでは、他のサービスよりもこの問題が発生しやすいようです。たとえば、Outlook と Hotmail のメール アプリでは、Gmail に比べて「メッセージがダウンロードされませんでした」というエラー メッセージが表示される頻度が高いようです。

稀に、このエラーメッセージは「メールを取得できません」という別のエラーメッセージと同時表示され、片方が解決するともう片方が表示されることがあります。その場合は、メールアカウントの認証、またはインターネット接続自体に問題があることがほとんどです。また、この両方が同時に発生し、メールが送信トレイに残っている状態になることもあります。これは、接続または認証に問題があることを示唆しています。

このエラーが発生し、上記の修正が機能した場合、または別の解決策を見つけた場合は、コメントでお知らせください。