iPhoneでメールが届かないのはなぜですか？iPhoneとiPadのメールに関するトラブルシューティング
iPhoneやiPadでメールがうまく受信できないとお困りですか？iPhone、iPad、Macなど、すべてのAppleデバイスにプリインストールされているメールアプリは、iOSおよびiPadOSユーザーが、どのメールサービスを利用しているかに関わらず、メールの送受信に広く利用されています。通常は期待通りに動作しますが、iPhoneやiPadでメールが受信できなかったり、その他のメール関連の問題が発生する場合があります。この記事では、iPhoneとiPadのメールアプリで発生するメールに関する問題のトラブルシューティング方法をご紹介します。
Appleは、メールアプリで複数のアカウントを別々の受信トレイで使用できるようにしているため、App Storeからサードパーティ製のメールアプリをインストールする必要がありません。メールは通常は問題なく動作しますが、まれに新着メールの読み込みに失敗し、重要なメッセージを見逃してしまうことがあります。これはさまざまな原因が考えられますが、アプリが正常に動作していないことに気付いた時には手遅れで、重要なメッセージや重要なメールを見逃してしまう可能性があります。そのため、メールが届かないことに気づいたら、できるだけ早くトラブルシューティングを行うことが重要です。
この記事では、iOS および iPadOS のメール アプリで発生する問題のトラブルシューティングと解決方法について説明します。
iPhoneとiPadのメールのトラブルシューティング
iPhoneとiPadの標準メールアプリでメールが見つからない場合の様々なトラブルシューティング方法を見ていきましょう。これらは主に基本的な手順で、すでにご存知の方もいるかもしれません。しかし、ほとんどの場合、これらの方法のいずれかで問題は解決するはずです。
1. iPhoneとiPadがインターネットに接続されていることを確認する
ちょっとおかしいかもしれませんが、メールアプリが正常に動作するには安定したインターネット接続が必要です。そのため、iOSデバイスがWi-Fiまたはモバイルネットワークに接続されているか、また他のアプリケーションでインターネットにアクセスできるかどうかを確認してください。例えば、Safariを使ってウェブページを読み込んでみてください。
2. アプリを強制終了する
マルチタスクメニューでアプリをちゃんと閉じずに、起動したままにしている人も多いのではないでしょうか。メールアプリを強制終了して問題が解決するかどうか試してみてください。画面下部からゆっくりと上にドラッグし、さらに上にスワイプしてアプリを強制終了します。その後、アプリを再起動して新着メールを確認してください。
3. 手動で更新して新着メールを確認する
メールアプリは通常、新着メールを自動的に確認しますが、場合によっては手動で更新する必要があるかもしれません。受信トレイを開いているときに「下に引いて更新」を使用すると、新着メールを強制的に確認することができます。
4. メールアカウントの設定を確認する
メールアカウントのパスワードやその他の情報を最近変更した場合、新しいメールが届かない原因となっている可能性があります。Appleのメールアプリと同期するには、アカウントの更新後のパスワードを入力する必要があります。以下の手順に従って、設定でメールアカウントの詳細が正しいことを確認してください。
- デバイスの「設定」アプリを開きます。下にスクロールして「パスワードとアカウント」をタップします。
- ここで、「アカウント」の下にあるメール アプリで使用するメール アカウントを選択します。
- パスワードの再入力を求められた場合は、それをタップしてパスワード情報を更新してください。これで問題は解決する可能性が高いです。受信トレイを更新して、ご自身でご確認ください。
5. iPhoneとiPadを再起動します
最後に試すべきことは、iOSデバイスを再起動することです。デバイスの電源をオフにして、再びオンにするだけで再起動できます。ホームボタンのないiPhoneまたはiPadをお使いの場合は、サイドボタンと音量を上げるボタンを同時に長押しすると、シャットダウンメニューにアクセスできます。ホームボタンのあるiPhoneまたはiPadをお使いの場合は、電源ボタンを長押しするだけでシャットダウンできます。設定からiPhoneまたはiPadをシャットダウンすることもできます。
場合によっては、強制再起動が必要になることがあります。これは、先ほど説明したソフト再起動の方法とは少し異なります。
物理的なホームボタンを備えたiOSまたはiPadOSデバイスをお使いの場合は、画面にAppleロゴが表示されるまで電源ボタンとホームボタンを同時に押し続けるだけで起動できます。ただし、Face IDを搭載した新しいiPhoneまたはiPadをお使いの場合は、まず音量を上げるボタンをクリックし、次に音量を下げるボタンを押し、最後にAppleロゴが表示されるまでサイドボタンまたは電源ボタンを押し続ける必要があります。
これらの手順を試してもメールアプリの問題が解決しない場合は、メールサービスが停止しているか、サーバーが一時的なメンテナンス中である可能性があります。とはいえ、新着メールが届かない原因とトラブルシューティング方法については、ほぼすべて網羅しました。
iPhoneやiPadのメールアプリを修正して、新しいメールを受信できるようになりましたか？ここでご紹介したトラブルシューティング方法のどれが効果的でしたか？別の解決策は見つかりましたか？ぜひ下のコメント欄であなたの体験をお聞かせください。
