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iPhoneアップデート中にiTunesネットワーク接続がタイムアウトし、エラー-3259が発生する問題を修正

iPhoneアップデート中にiTunesネットワーク接続がタイムアウトし、エラー-3259が発生する問題を修正

iTunesのネットワーク接続エラーを修正するiPhone、iPad、iPod touchを新しいiOSバージョンにアップデートしようとした際、あるいはiTunes Storeに接続しようとした際に、「ネットワーク接続がタイムアウトしました」というエラーが発生するという報告が一部ユーザーから寄せられています。エラーには以下のようなものがありますが、これらに限定されるものではありません。

  • 「ソフトウェアのダウンロード中に問題が発生しました」
  • 「ネットワーク接続がタイムアウトしました」
  • 「iTunesはストアに接続できませんでした。不明なエラーが発生しました（-3259）。ネットワーク接続が有効であることを確認して、もう一度お試しください。」
  • 「音楽のダウンロード中にエラーが発生しました（-3259）」
  • 「iTunes Storeに接続できません」
  • iTunes エラー 9808
  • iTunesエラー-3259のバリエーション

これらは通常、修正が非常に簡単なエラーであり、以下にいくつかの方法があります。

このエラー メッセージのトラブルシューティングを進める前に、次の点を確認してください。

  • インターネットに接続されています
  • iTunesは最新バージョンです。これはMacとWindowsの両方に当てはまります。

それでも問題が解決しない場合は、iTunes および iOS ソフトウェア アップデートの接続エラーを修正および解決するためのトラブルシューティングのヒントをいくつか示します。

iTunesネットワークとiPhoneアップデート接続エラーを修正する方法

iTunes または iOS のアップデートでネットワーク接続エラーが発生する理由は多数ありますが、次の修正方法を試してください。

ファイアウォールとウイルス対策を無効にする

これは多くの場合最も簡単な解決策であり、最初に試すべき方法です。ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールを一時的に無効にすると、ネットワークタイムアウトが解消されることがよくあります。ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールには様々な種類があるため、具体的な手順を説明することはできませんが、通常は問題となっているプログラムを見つけて無効にするだけで済みます。iOSアップデートが正常に実行されたら、ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアを再度有効にしてください。

iTunesをアンインストールして再インストールする

これは Windows ユーザーにとってはより効果的と思われますが、場合によっては iTunes をアンインストールして最新バージョンを再インストールするだけでネットワーク接続エラーを解決できることもあります。

DNSキャッシュをフラッシュする

DNS キャッシュをフラッシュするだけでネットワーク タイムアウトを解決できる場合があります。Mac OS X と Windows でこれを行う方法は次のとおりです。

Mac OS X で DNS キャッシュをフラッシュする
以前にもこのことについて説明しましたが、ここでもう一度おさらいしておきます。

  • /アプリケーション/ユーティリティからターミナルを起動します。
  • コマンドプロンプトで「dscacheutil -flushcache」と入力し、リターンキーを押します。
  • コマンドが実行されたらターミナルを終了し、DNSがフラッシュされます。

これは、Mac OS X 10.5 および Mac OS X 10.6 以降で動作します。

Windows XP、Vista、7 で DNS キャッシュをフラッシュする

  • スタートメニューに移動し、「実行」をクリックします。
  • 「実行」ボックスに「command.com」と入力します。
  • DOSプロンプトが表示されたら、「ipconfig /flushdns」と入力してリターンキーを押します。
  • コマンドが正しく実行された場合、「DNS解決キャッシュがフラッシュされました」というメッセージが表示されます。
  • これで、command.comプロンプトウィンドウを閉じることができます。

注：Windowsで「権限がない」または「認証が必要です」というエラーが表示された場合は、command.comを管理者権限で実行してください。「実行」を右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

iOSアップデートを手動でダウンロードする

アップデートファイル（IPSW）のダウンロードで問題が発生する場合は、iTunes経由ではなくAppleから直接ダウンロードできます。iOSとファームウェアのバージョンが非常に多いため、この方法は上級ユーザーにおすすめですが、リポジトリへのリンクは以下のとおりです。

  • iPhoneファームウェアiOS IPSWファイルのダウンロード
  • iPadファームウェアとIPSWファイルのダウンロード
  • iPod TouchファームウェアとIPSWファイルのダウンロード

この方法を選択した場合、IPSW ファイルはマシン上のローカルの次の場所に保存されます。

  • Mac OS XでのIPSWの場所: ~/Library/iTunes/iPhone Software Updates
  • Windows XP での IPSW の場所: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
  • Windows Vista および Windows 7 での IPSW の場所: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

ここには破損した IPSW ファイルやダウンロード途中の IPSW ファイルも保存されますが、念のため、新しいバージョンで上書きする前に、既存の IPSW ファイルをバックアップしておく必要があります。

iTunes エラー 9808

このエラーは通常 Windows ユーザーに限定されます。エラー -9808 を修正する方法は次のとおりです。

  • iTunesを終了する
  • インターネットエクスプローラーを開く
  • ツールメニューから「インターネットオプション」を選択します。
  • 「詳細設定」タブをクリックし、セキュリティセクションを探します
  • 「サーバー証明書の失効を確認する」のチェックを外します（再起動が必要になる場合があります）
  • IEのオプションを閉じてiTunesを再起動すると、ストアは通常通りアクセスできるはずです。

とりあえずこれで終わりです。これらの解決策を試してみれば、iTunes への接続や、iPhone、iPod touch、iPad のソフトウェア アップデートのダウンロードで問題が起こらなくなるはずです。