macOS Big SurのWi-Fi問題を解決する方法
最近、MacをmacOS Big Surにアップデートした後、Wi-Fiネットワークに接続できなくなっていませんか？MacでWi-Fiネットワークに接続する手順は、ほとんどの場合非常に簡単ですが、macOS Big Surのインストール後にWi-Fi経由でインターネットに接続できないという問題が一部のユーザーから報告されています。
macOS Big Surに関連するWi-Fiの問題で最も多く報告されているのは、接続が頻繁に途切れる、Wi-Fiに安定して接続できない、あるいはネットワーク全体のパフォーマンスが低下するといったものです。これは、Wi-Fiルーターの問題から、アップデート後にMacで発生する可能性のあるソフトウェア関連の問題まで、さまざまな原因が考えられます。また、DNS設定が適切でないためにインターネットにアクセスできない場合もあります。
この問題の影響を受ける不運なユーザーの 1 人である場合は、適切な場所に来ています。提供されている手順を実行して、macOS Big Sur の Wi-Fi の問題をトラブルシューティングして解決してください。
macOS Big SurのWi-Fi問題のトラブルシューティング
MacBook、MacBook Pro、MacBook Air、Mac mini、iMac、Mac Proのいずれをお持ちでも、macOS Big Surで接続関連の問題が発生した場合は、これらの基本的なトラブルシューティング方法に従ってください。以下の手順を実行する前に、Time Machineを使用してMacをバックアップし、万が一問題が発生した場合に設定や構成ファイルが失われないようにしてください。
これから説明する手順の一部は簡単ですが、その他の手順では、新しいネットワーク プロファイルの設定、システム ファイルの移動、カスタム ネットワーク構成の使用など、ワイヤレス接続を修正するために必要なその他のテクニックなど、少し複雑なタスクが必要になります。
1. ソフトウェアのアップデートを確認し、Macを再起動します
バグのあるソフトウェアが原因で、MacでWi-Fi接続に問題が発生することがあります。Appleは通常、ユーザーから報告されたOS関連の問題に迅速に対応し、ホットフィックスをリリースします。そのため、定期的にソフトウェアアップデートがないか確認することをお勧めします。
お使いのMacが最新バージョンのmacOSを実行しているかどうかを確認するには、「システム環境設定」→「ソフトウェア・アップデート」にアクセスしてください。新しいmacOSアップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
2: Macを再起動する
新しいアップデートの有無に関わらず、Macを再起動してWi-Fiの問題が解決するかどうかを確認してください。馬鹿げていると思うかもしれませんが、ソフトウェア関連の軽微なバグや不具合のほとんどは、デバイスを再起動するだけで解決できます。Macを再起動する方法は複数あります。メニューバーのAppleロゴをクリックし、ドロップダウンメニューから「再起動」を選択する方法もあります。または、Macの電源ボタンを長押ししてシャットダウンメニューを表示し、デバイスを再起動するオプションを選択することもできます。
3. MacからすべてのUSBデバイスを取り外す
MacのUSBポートに外付けストレージデバイス、USBハブ、ドングルなどのデバイスが接続されている場合は、それらを取り外して問題が解決するかどうかを確認してください。この手順は推奨されます。なぜなら、Wi-Fi接続の問題は、無線周波数を発する特定の接続デバイスとのハードウェア干渉が原因である可能性が非常に高いからです（稀ではありますが）。
接続を切断した後、Wi-Fi接続が正常に機能していることに気付いた場合、USBデバイスのいずれかによるハードウェア干渉が原因である可能性があります。このような場合は、ケーブルが十分に長い場合は、USBデバイスをMacから遠ざけて干渉を最小限に抑えることができます。また、2.4GHzのWi-Fiネットワークに接続している場合は、低周波数帯よりも干渉が少ない5GHzネットワークに切り替えてみてください。
4. macOS Big Surで新しいWi-Fi設定を作成する
これは他の方法と比べて少し複雑かもしれませんが、既存の設定ファイルを削除して新しいファイルを作成するだけで、通常はワイヤレスネットワークの問題が解決します。混乱を避けるために、以下の手順を慎重に実行してください。
- 画面の右上隅にあるメニューバーのコントロール センター アイコンをクリックして、Mac の Wi-Fi を一時的に無効にします。
- 次に、Finderを開き、アクセスしやすい場所に移動します。ここに新しいフォルダを作成し、適切な名前を付けます。完了したら、メニューバーの「移動」をクリックし、ドロップダウンメニューから「フォルダへ移動」を選択して続行します。
- 画面に小さなウィンドウが開き、パスを入力できます。以下のパスをコピー＆ペーストして「Go」をクリックしてください。
/ライブラリ/Preferences/SystemConfiguration/
- 次に、SystemConfigurationフォルダで以下のファイルを探して選択します。
「NetworkInterfaces.plist」
「com.apple.wifi.message-tracer.plist」
「com.apple.airport.preferences.plist」
「preferences.plist」 - すべてのファイルを選択したら、作成した新しいフォルダに移動します。Macを再起動し、macOSコントロールセンターからWi-Fiを再度有効にします。
Safariを開いて、問題なくウェブを閲覧できるかどうかご確認ください。ワイヤレス接続は正常に動作しているはずです。この方法で問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順に進んでください。
5. カスタム設定で新しいネットワークの場所を作成する
これは多くのユーザーにとって最も難しいトラブルシューティング手順かもしれません。ここでは、DNSとMTUのカスタム設定を使用して、macOS Big Surで新しいネットワークロケーションを作成します。DNSとMTUはインターネット接続を妨げる可能性があるためです。必要な手順を見ていきましょう。
- まず、MacのDockから「システム環境設定」を開き、「ネットワーク」をクリックします。ここで、左側のパネルで「Wi-Fi」が選択されていることを確認し、「位置情報」設定をプルダウンします。ドロップダウンメニューから「位置情報を編集」をクリックします。
- 次に、「+」アイコンをクリックして新しいネットワークロケーションを手動で作成し、「Big Sur Wi-Fi」などの適切な名前を付けて、「完了」をクリックします。
- 次に、ネットワーク設定パネルに戻り、下のスクリーンショットに示すように「詳細」をクリックします。
- ここで、TCP/IP タブに移動し、「DHCP リースの更新」をクリックします。
- 完了したら、「DNS」タブに切り替え、「DNSサーバー」エリアの下にある「+」アイコンをクリックします。次に、DNSサーバーのIPアドレスとして、以下に示すように8.8.8.8と8.8.4.4を手動で入力します。
- 次に、「ハードウェア」タブに切り替え、「MTU」設定を「カスタム」に変更します。MTUの値として「1492」を入力し、「OK」をクリックします。
ネットワーク設定パネルを終了しようとすると、「変更内容をすべて適用しますか？」というメッセージが表示されます。「適用」を選択し、Wi-Fiネットワークに再接続して問題が解決したかどうかを確認してください。
これはおそらく、Mac 上のソフトウェアベースの Wi-Fi 問題を解決する最も効果的な方法の 1 つなので、試してみてください。
6. MacのNVRAMをリセットする
ご存知ない方のために説明すると、NVRAM（Non-Volatile Random Access Memory）とは、Macが特定の設定を保存し、すぐにアクセスできるようにする少量のメモリです。MacのNVRAMをリセットすることは、システムの動作に不具合が生じた場合に効果的なトラブルシューティング方法とされています。
NVRAMのリセットは想像以上に簡単です。まず、Macをシャットダウンし、再起動後すぐにキーボードのOption + Command + P + Rキーを約20秒間押し続けます。これでNVRAMとPRAMの両方がリセットされます。起動時にAppleロゴが2度目に表示されて消えれば、リセットされたことが確認できます。
7. MacのSMCをリセットする
Macのシステム管理コントローラ（SMC）をリセットすると、Wi-Fi、電源、バッテリー、その他の機能に関する問題が解決する場合があります。特にハードウェア関連の問題が発生した場合は、Macの低レベルシステム機能を通常の状態に戻す必要がある場合があります。
MacのSMCをリセットする手順は、お使いのモデルによって異なる場合があります。Apple T2セキュリティチップを搭載したMacBookでSMCをリセットするには、キーボードのControl + Option + Shiftキーを7秒間押したまま、電源ボタンも押し続けます。Macの電源がオンになっている場合は、キーを押し続けると電源が切れますが、4つのキーを同時に7秒間押し続けてから離します。数秒待ってからMacの電源を再度オンにしてください。
一方、T2 チップが搭載されていない古い MacBook を使用している場合は、Control + Option + Shift キーを押したまま、電源ボタンを約 10 秒間押して SMC をリセットします。
T2チップ搭載の有無にかかわらず、Macデスクトップでは手順がはるかに簡単です。Macをシャットダウンし、電源コードを抜きます。15秒待ってから電源コードを再び差し込みます。Macを再び起動する前に、少なくとも5秒お待ちください。
8. Wi-Fiルーター/モデムをリセットする
それでも問題が解決しない場合は、Mac自体ではなく、Wi-Fiルーターまたはモデムに問題がある可能性があります。Wi-Fiルーターのハードウェアまたはファームウェア関連の問題により、ワイヤレスネットワーク経由でインターネットにアクセスできない可能性があります。ただし、Wi-Fiルーターをリセットして問題が解決するかどうかを確認してください。
通常、ルーターの電源ボタンを数秒間押して再起動することでリセットできますが、ルーターやモデムのリセット手順はメーカーによって異なる場合があります。そのため、ここですべての方法を網羅することは現実的ではありません。より一般的な手順としては、ルーターまたはモデムの電源プラグを約20秒間抜き、再度差し込む方法があります。
9. 別のWi-Fiネットワークまたはパーソナルホットスポットを試す
もう一つの選択肢は、全く別のWi-Fiネットワークを試すか、iPhoneやセルラー対応iPadのパーソナルホットスポットを使うことです。Macが別のネットワークやパーソナルホットスポットで動作する場合、問題は他のWi-Fiルーター、ネットワーク、またはプロバイダーにある可能性が高いため、Macではなく、そちらの側に焦点を当ててトラブルシューティングを行う必要があります。
また、別の Mac、PC、iPhone、iPad、Android デバイスなど、別のデバイスで同じ Wi-Fi ネットワークを使用してみることもできます。これらのデバイスが Wi-Fi ネットワークで動作している場合は、Mac に問題があることを示しています。一方、これらのデバイスもインターネットに正常に接続できない場合は、特定の Wi-Fi ネットワークまたは ISP に問題があることを示しています。
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おそらく、macOS Big Sur を搭載した Mac で発生していた Wi-Fi 接続の問題は、これで解決されているはずです。
上記のトラブルシューティング方法がどれもうまくいかなかった場合は、インターネットサービスプロバイダー（ISP）に連絡して、ISP側に問題がないか確認することをお勧めします。サーバー側の問題によってWi-Fi経由でインターネットにアクセスできない場合もあります。Wi-Fi固有の問題かどうかを確認する最も良い方法の一つは、イーサネットケーブルを使用して他のデバイスと有線接続を確立することです。
iPhone または iPad をメインのモバイルデバイスとしてお使いですか？その場合は、iPhone や iPad デバイスで Wi-Fi 接続の問題が発生した場合に実行できる基本的なトラブルシューティング手順をいくつかご紹介しますので、ぜひご覧ください。
MacでWi-Fi接続が正常に動作するようになったことを願っております。ここでご紹介したトラブルシューティング方法のうち、どれが効果的でしたか？Big Sur関連のWi-Fi問題に対する他の解決策はありましたか？ぜひ下のコメント欄で、ご経験、ご意見、ご感想をお聞かせください。
