Apple WatchでMacの自動ロック解除ができない？トラブルシューティングと修正方法

Appleは、Apple Watchを使ってMacのロックを解除できる機能を提供しています。これは、両方のデバイスを使うユーザーにとって非常に便利な機能です。便利そうに聞こえるかもしれませんが、この機能は完全に完璧というわけではなく、Macの自動ロック解除機能に問題が発生する場合があります。

Apple WatchとMacはワイヤレス接続を利用してロック解除を行うため、接続に問題が生じ、Apple WatchでMacのロック解除ができなくなる場合があります。また、macOSの設定によってはMacのロック解除方法が変更される可能性があり、稀にソフトウェアの不具合によってApple WatchでMacのロック解除ができなくなることもあります。いずれにせよ、この問題の原因を特定して解決するのは簡単です。

何ができるか知りたいですか？ここでは、Apple Watch を使って Mac を正常にロック解除し、修復するためのさまざまなトラブルシューティング方法をご紹介します。

Apple WatchでMacのロックが解除されない？Apple WatchでMacに自動ログインできない時のトラブルシューティング

所有している Apple Watch のモデルやコンピューターで実行されている macOS のバージョンに関係なく、次の手順を利用して問題を診断し、できるだけ早く解決することができます。

1. Apple Watchのロック解除が有効になっているか確認する

Apple WatchでMacのロックを解除できない場合、まず最初に確認すべきことは、Macでこの機能が実際に有効になっているか、誤ってオフにしたり設定をリセットしたりしていないかを確認することです。これはシステム環境設定から確認できます。Macの「システム環境設定」→「セキュリティとプライバシー」に移動し、「Apple WatchでMacのロックを解除できるようにする」の横にあるチェックボックスにチェックを入れてください。

この設定が見つからない場合は、Apple WatchがiPhoneと正しくペアリングされていることを確認し、お使いのMacが対応しているかどうかを確認してください。この機能は、macOS 10.13 High Sierra以降を搭載した2013年中期以降のMacでのみご利用いただけます。Macでこの機能を有効にする方法については、こちらをご覧ください。

2. 自動ログイン設定を確認する

Macで自動ログイン設定が有効になっている場合、自動的にログインされるため、Apple Watchを使ってMacのロックを解除することはできません。そのため、自動ログインが無効になっていることを確認してください。

これを確認するには、Macの「システム環境設定」→「ユーザとグループ」に移動し、下図のように「ログインオプション」をクリックします。すると、ウィンドウの右側に「自動ログイン」設定が表示されます。これを「オフ」に設定し、Apple WatchでMacのロックを解除できるかどうかを確認してください。

3. Apple WatchとMacの接続を確認する

Apple WatchとMacは、通信とコンピュータのロック解除にBluetoothとWi-Fiを使用します。そのため、デバイスでこれらの機能が有効になっていることを確認することが重要です。

Apple Watch では、画面を上にスワイプしてコントロール センターを表示し、ワイヤレス接続設定を確認できます。

Wi-Fi が無効になっている場合は、トグルを使用してオンにし、ペアリングされた iPhone にも接続されているかどうかを確認します。

一方、MacのBluetoothとWi-Fiの設定はメニューバーから確認できます。macOS Big Surをご利用の場合は、コントロールセンターからアクセスできます。下図のようにコントロールセンターを開き、トグルスイッチでWi-FiとBluetoothを有効にしてください。完了したら、Macからログアウトし、Apple Watchで再びロック解除できるかどうかを確認してください。

4. Apple Watchを再ペアリングする

Apple WatchがiPhoneと正しくペアリングされていない場合、Macのロック解除に使用できません。そのため、必要な設定をすべて有効にしているにもかかわらず、ウェアラブルデバイスでペアリングやその他の接続の問題が発生する場合は、Apple Watchのペアリングを解除してから再度ペアリングする必要があります。これは、iPhoneのWatchアプリで行うことができます。「すべてのWatch」セクションに移動し、お使いのApple Watchを選択して「Apple Watchのペアリングを解除」をタップすると、ペアリング解除プロセスが開始されます。

ご不明な点がございましたら、Apple Watchのペアリング解除についてこちらで詳しくご確認いただけます。iPhoneはApple Watchのバックアップを作成するので、再ペアリング中に復元することができます。

5. ソフトウェアのアップデートを確認する

設定や接続の問題以外にも、特定のファームウェアの問題により、Apple WatchでMacのロックを解除できない場合があります。原因はwatchOSまたはmacOSのいずれかである可能性がありますので、両方のデバイスで新しいアップデートがないかご確認ください。

iPhone で Watch アプリを開き、「マイウォッチ」セクションに移動して、「一般」->「ソフトウェアアップデート」をタップし、watchOS のアップデートを確認します。

Mac をアップデートするには、「システム環境設定」->「ソフトウェア・アップデート」に移動すると、利用可能な macOS アップデートがここで表示されます。

6. MacとApple Watchを再起動します

上記のトラブルシューティング方法がどれも役に立たなかった場合、問題はソフトウェアの不具合である可能性が高いため、デバイスを再起動するだけで解決できます。原因はApple WatchかMacのどちらかにある可能性があるため、両方のデバイスを再起動して、次回起動時にMacのロックを解除できるかどうかを確認することをお勧めします。

Apple Watchの再起動方法がわからない場合は、サイドボタンを長押ししてシャットダウンメニューを表示し、電源オフスライダーを使用してください。電源が切れた後は、サイドボタンを長押しすると再び電源が入ります。

Mac の場合は、画面の左上隅にある  Apple メニューをクリックし、ドロップダウン メニューから「再起動」を選択します。

これで完了です。これで、Apple Watch で Mac のロックを解除できなかった問題は解決されているはずです。

先ほどお話しした内容に加え、この機能を利用するには、Apple WatchとMacの両方で同じAppleアカウントにサインインしている必要があることをお伝えしておきます。これは言うまでもありませんよね？ さらに、アカウントで2要素認証が有効になっている必要があります。

それでも何らかの理由でMacのロックを解除できない場合は、残念ながら現時点では解決策がございません。今すぐできることは、Appleサポートに連絡してサポートを受けることです。Appleサポートは通常、このようなケースに非常に親切に対応してくれますし、ハードウェアに不具合があり、デバイスが保証期間内であれば、交換品を提供してくれることもあります。

接続に関する問題がすべて解決し、Apple Watch を使って Mac のロックを解除できたことを願っています。ここで紹介したトラブルシューティング方法の中で、どれが最も役に立ちましたか？他に、ここで紹介する価値のあるヒントがあれば、ぜひ下のコメント欄でお知らせください。貴重なフィードバックもお忘れなく。